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Estudiante honorario
Edwinner87
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HP ENVY dv6-7286LA. No reproduce peliculas en Blu-Ray

Buenas tardes, hace 2 dias me he comprado la Notebook HP ENVY DV6-7286LA.

Me he encontrado con la sorpresa de que no reproduce peliculas de discos Blu-ray, en ningun programa es posible la reproduccion ya he probado con Power DVD, VLC, Windows media, pero no puede hacerse la reproduccion valga la redundancia. Sin embargo he podido entrar a las carpetas y demas contenido del disco. He visto muchos problemas similares en el foro ¿Es que acaso la empresa distribuye estos equipos sin darles al menos un pequeño test de los componentes del mismo? ¿Como es posible que un equipo nuevo tenga este tipo de problemas?, Bueno esperare paciente a ver si me ayudan don este problema. (por lo pronto esto me obliga a volver con mi vieja notebook de otra marca que no me ha fallado nunca y que por cierto me reproduce todas las peliculas en Blu - ray sin restricciones).

 

Gracias.

Rector
jperl
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Re: HP ENVY dv6-7286LA. No reproduce peliculas en Blu-Ray

Hola.

 

mire si le vale :

 

 

Problemas con cdrom o unidad (drive) de DVD al leer o grabar CDs

 

Reparar problemas de dispositivo de hardware y drivers en Windows

 

 

 

 

 

 Notebooks HP - Solución de problemas de detección de unidades ópticas

 

Equipos HP - No se detecta la unidad de CD/DVD (Windows 7)

 

Notebooks HP y Compaq - Resolución de problemas de reproducción con CDs y DVDs (Windows Vista)

 

Notebooks HP y Compaq - Cómo abrir la bandeja de una unidad de CD o DVD atascada (Windows 7, Vista y...

 

Notebooks HP - Solución de problemas que se producen durante la reproducción de películas en Blu-ray...

 

Equipos HP y Compaq - Soluciones para problemas con películas en DVD y Blu-ray (Windows 7)

 

La unidad óptica puede leer CD y no DVD o leer DVD pero no ... - HP

 

Desktops HP y Compaq - La unidad no puede leer discos en (Windows 7)

 

Equipos HP y Compaq - La unidad no puede grabar en discos grabables (Windows 7)

 

 

Prueba :

 

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

  

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

 

Restablecer  la configuración predeterminada de la BIOS :
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

Si estas en garantia, ponte en contacto con HP.

 

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 

Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona ""

No trabajo para HP, soy usuario.


Estudiante honorario
Edwinner87
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Mensaje 3 de 4 (747 Visitas)

Re: HP ENVY dv6-7280LA. No reproduce peliculas en Blu-Ray

[ Editado ]

Gracias por responder.

 

He revisado las opciones para la resolucion del problema pero ninguna me sirvio, y creo que debo aclarar algunas cosas.

 

1. El equipo viene con Windows 8

2. El lector reconoce CD/DVD sin problema

2. El lector de blu-ray reconoce los discos (Blu-ray) con normalidad, lo que no hace es reproducir las peliculas.

3. He utilizado el Cyberlink BD & 3D Advisor, me reporta todo bien excepto lo siguiente:

     Función de descodificación Dual-Vídeo de hardware para H.264 : Ninguno

     Función de descodificación Dual-Vídeo de hardware para MPEG-2 : Ninguno

     Función de descodificación Dual-Vídeo de hardware para VC-1 : Ninguno

4. Ningun otro programa puede reproducir los discos Blu - ray

5. Aqui el reporte completo de Cyberlink BD & 3D Advisor:

 

https://mega.co.nz/#!4YJj0DBA!ewBY4FOlzsiR9Ipq22Z6Ow1v-qMSnr53pZD4e8u24P0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rector
jperl
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Mensaje 4 de 4 (739 Visitas)

Re: HP ENVY dv6-7280LA. No reproduce peliculas en Blu-Ray

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