Problema Mouse Inalámbrico - Sensor óptico no prende [ Editado ]

[zeellos]

Hola a toda la comunidad.

Tengo un problema con mi mouse inalámbrico (modelo: FHA-3410). El sensor óptico ( la luz rojita) no enciende. Le he cambiado la pila y nada. Hay un detalle, me he percatado que la rueda del mouse está encendida de un color verde sin parpadear; no sé que pueda significa eso. Un detalle más, cuando retiro el conector usb del mouse, el sensor prende algo de 1 segundo y se apaga, y como dije, la luz de la rueda de mouse se queda encendida. Por favor alguien digame que puedo hacer, necesito su ayuda.

Muchas gracias anticipadamente.

Saludos

[KarlaDJR]

¡Hola!

¡Bienvenido al foro de HP!

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Super-usuarios y foreros, ¿alguna idea? Gracias de antemano

Un saludo,

KarlaDJR

[zeellos]

Muchas gracias KarlaDJR. Si , por favor necesito ayuda, ojala que no sea un desperfecto del mouse y se pueda solucionar gracias.

[C4551u5_Cl4y]

  prueba este accesorio en otro equipo, si persiste es un fallo del mismo, si funciona entonces hay algo en tu equipo que causa el fallo, prueba en modo seguro

[zeellos]

Gracias por la respuesta amigo, pero lamentablemente no es un problema de software. Este problema creo que es independiente de la computadora, propio del mouse.

Cuando la pila esta baja, la rueda del mouse empieza a parpadear con una luz verde. Pero ahora esa luz verde ya no parpadea sino esta prendida en todo momento, y el sensor optico esta apagado. He probado todo tipo de pilas pero nada. Que puedo hacer? , ojala no sea un problema del hardware del mouse. Si alguien es de Perú donde puedo ir a que lo revisen? , me saldrá mas caro que el mouse ?. Ayudenme porfavor, si mouse me desespero  

gracias 

[PepeLeChuy]

El problema no es de la bateria, ni nada de eso, es simplemente de sincronizacion. Lo que tienes que hacer es presionar el boton del mouse con el del USB (es uno que está a un lado del logo de HP en un como pequeño agujero) al mismo tiempo y en un instante volverá a funcionar.