Batería de mi portatil

Blanqui_mi · ‎11-02-2017

Acabo de comprar un portatil modelo hp 15 ba0031ns. La verdad es que va muy bien, pero cuando pruebo la batería me dura muy poco. Los datos del ordenador son los siguientes:

Memoria RAM: 16 GB

Disco duro: 1 TB

Batería de cuatro celdas 41wh

Para que se hagan una idea, en 5 minutos la batería baja a 8% aproximadamente. Está puesto ahorro de energía, ya no se que más hacer. El ordenador tiene prácticamente dos días...

Gracias de antemano,

un saludo.

GOLD_MASTER · ‎11-02-2017

Hola.

Bienvenida al foro Blanqui_mi.

Lea con calma:

Tecnología de baterías de iones de litio y Smart Battery

Cómo mejorar el rendimiento de la batería (Windows 10, 8 y 7)

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Bater%...

Si cree que el rendimiento de la bateria es muy bajo puede contactar con Hp.

Verificación de la garantía

Presiona el icono""para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎11-02-2017

¡ Hola !, @Blanqui_mi :

¡ Bienvenido, al Foro HP !.

Debes realizar, los siguientes pasos ...

1) Bajar el brillo, al mínimo posible.

2) Desactivar Wifi y Bluetooth, cuando, no los utilizas.

3) Utilizar Youtube (videos) y Juegos muy grandes.

4) Cargar la bateria, por encima del 60% y no dejar bajar, del 30%.

Si ya los has realizado y la bateria, no retiene carga, es posible que esté dañada y necesite reemplazo.

Como tienes cobertura, de garantía vigente, puedes llevarla, donde la adquiríste, para que cambien el ordenador, o en su defecto, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Saludos.
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Blanqui_mi · ‎12-02-2017

Gracias por la respuesta. Cuando dices que cargue la batería a partir del 30% y por encima del 60%, es mejor que lo haga mientras el ordenador está encendido? Es que suelo cargarla mientras está apagado...

GOLD_MASTER · ‎12-02-2017

Si carga la bateria cuando el ordenador esta apagado es mejor por que prendida el medidor de energía puede dar datos erróneos.

Quieres saber cuánto tarda en cargarse la batería de tu notebook

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Soporte Técnico HP

Maké · ‎12-02-2017

¡ Hola !, @Blanqui_mi :

La única manera, que tienes de comprobar, el estado de la carga, es con el ordenador encendido, salvo que tenga un instrumento detector de carga, con el ordenador apagado.

Mira, este link, para la calibración ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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