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PÉSIMO SERVICIO TECNICO EN COLOMBIA - BOGOTA

[ Editado ]
Nombre del Producto: LAPTOP HP 14 D020
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes, 

 

Señores HP

 

 

Es lamentable que distribuidores de su prestigiosa compañia en Colombia, en Bogotá,  brinden un mal servicio tecnico en su nombre. ES el caso del distribudor autorizado DISCOVERY, ubicado en la direccion cra. ""Bleep"", quienes ustedes tiene  como centro tecnico autorizado de HP, he llevado mi laptop  (serie ""Bleep"") a este distribuidor para reparación con fecha 08 de sep/16  puesto que la pantalla esta negra, no se visualizaba nada y el equipo no mantenia su carga estable. con fecha 15 de Sep/16 voy a retirar mi equipo y encuentro con la desagradable sorpresa que a mi computador le cambiaron partes esternas que saltan a la vista, el equipo se encuentra cortado en la parte frontal de la tapa, asi como con ralladuras en las zonas laterales del mismo. 

 

NO HAY GERENTE O ADMISTRADOR DE ESTE LUGAR QUE RESPONDA, INCREINBLE!!!!! ESTAN CAMBIANDO LAS PARTES DE LOS COMPUTADORES CUANDO SE MANDAN A REPARARA Y ADICIONAL A ESO COBRO UNA SUMA EXAGERADA. 

 

 

SRS. HP, QUIEN RESPONDE POR ESTOS ERRORES DE SUS DISTRIBUIDORES, COMO CONFIAR EN UNA MARCA COMO HP. SI ESTAN CAMBIANDO LAS PIEZAS DE LOS EQUIPOS POR PARTES VIEJAS.

 

 

Solo espero que esto lo pueada ver alguien y se haga cargo al respecto. 

 

 

Saludos. 

 

 

Wilson Moreno S. 

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Mensaje 2 de 2 (195 Visitas)

Re: PÉSIMO SERVICIO TECNICO EN COLOMBIA - BOGOTA

Hola Wilson, el caso fue escalado y el servicio técnico te apoyará con lo sucedido. 

 

Saludos. 

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