Llevare mi lap a dhl para que la lleven a hp dudaaa

[nomse3]

Mi laptop tuvo problemas de fabrica cuando la compre y llame a hp para que resolvieran mi asunto y me dijeron que debo llevarla a dhl para que se la lleven con los de hp pero no me dijeron si me cobraran el envio U.U  alguien sabria como hace ese proceso . . . . . . ??????????

[ferRX · Accepted solution]

Hola nomse,

Deberás ponerte en contacto con el Servicio Técnico para mayor información. Revise si cuando has llamado, te han dado algún número de reporte o número de servicio,  y también si te han enviado algún correo electrónico con las instrucciones del servicio.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar con HP.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX. 

[nomse3]

si ya hice todo eso y ya me mandaron el correo, me dieron el numero de servicio y la tengo que llevar el lunes a DHL pero mi duda es si en DHL me cobran el envio

[ferRX]

Hola momse3,

Si has llamado y te dieron el número de servicio, entonces eso indica que el computador está en garantía, y los costos relacionados los debería cubrir la garantía.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

2. Cómo contactar con HP.

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Saludos,

ferRX. 

[FEAB]

BUENOS DIAS 

TENGO PROBLEMA CON MI NUEVA LAP QUE ADQUIRI EN UNA IENDA TELMEX , AHI ME DICEN QUE TENGO QUE PONERME DE ACUERDO CON USTEDES QUE SON LOS FABRICANTES, TIENE UNA RAYA EN LA PARTE SUPERIOR IZQ DE LA PANTALLA Y NO SE LE QUITA ADEMAS EL BOTON DEL MOUSE YA SE DESPEGO A DONDE TENGO QUE LLEVARLA PORFAVOR ME INDICAN A  LA BREVEDAD PARA ARREGLAR ESTE PROBLEMA

SALUDOS 

RUBEN

[Alejandro_AC]

Hola FEAB, en el foro no participa atencion al cliente de HP, mirate los enlaces de la anterior respuesta de ferRX donde podras buscar la manera de contactar directamente con HP en tu pais.