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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (316 Visitas)

HP NO CUMPLE LA GARANTIA.

Nombre del Producto: GARANTIA
Sistema Operativo: Microsoft Windows Vista (64-bit)

Esto es la NO solucion que me brinda HP, 

 

Te ofrezco disculpas por los inconveniente, efectivamente veo que ya demoró más de 2 meses el servicio, sin embargo no cuento con mayor información, generalmente cuando se sabe que no se conseguirá la pieza te lo hacen saber para verificar alternativas. 

 

¿Se ha estado contactando contigo el área de calidad? Ya que ahora son ellos los encargados de llevar tu reporte. 

 

ME siguen tomando el pelo sin ninguna solucionCon las disculpas no hacemos nada
 

Soporte
Mensajes publicados: 2.243
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Mensaje 2 de 4 (303 Visitas)

Re: HP NO CUMPLE LA GARANTIA.

Hola GARCAS123. 

 

Se está solicitando una pieza faltante, el caso ya está escalado al área de calidad y ellos se han estado contactando contigo para brindarte avances. 

 

Espera el contacto, por favor. 

 

Saludos

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Estudiante honorario
Mensajes publicados: 4
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Mensaje 3 de 4 (300 Visitas)

Re: HP NO CUMPLE LA GARANTIA.

ES MENTIRA NADIE SE CONTACTO CONMIGO,SI YO NO LLAMO O MANDO MAIL,NADIE SE PREOCUPA.A PARTE DE INOPERANTE Y ESTAFADORES,MENTIROSOS.HP LA PEOR **bleep**,CERO RECOMENDABLES..

Tutor
Mensajes publicados: 18
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Mensaje 4 de 4 (280 Visitas)

Re: HP NO CUMPLE LA GARANTIA.

Hola,

 

No eres el unico, Yo tengo una Estacion de trabajo HP ZBOOK 17 G2, comprada en 10 febrero de 2016, nunca no actuliza el Windows Update, pregunte en Microsoft y la licencia conforme el correo de Microsoft esta bloqueada.

 

La placa base con temperaturas altas y el procesador tambien.

 

Ha estado en los laboratorios de HP....sin exito...

 

Despues veni a mi casa el tehnico de HP, la primera ves cambie la placa base, la secunda vez cambie la placa base y el procesador.

 

Y sin existo....se calienta.....y tengo una licencia bloqueada.

 

Yo lo utiliso para el trabajo......y de meses con esta Estacion de trabajo no se puede trabajar.

 

Yo tengo la curiosidada de los de HP ve dava gusto que paga como yo una Estacion de Trabajo y que lo le funcciones.

 

Si chico te deseo mucha paciencia.

 

Yo hamas en mi vida voy a comprar HP...

 

En cas y en la empresa tengo todo de HP, nunca he tenido problemas con los equipos.

 

Solo que de hay problemas.....que Dios nos Ayude.........

 

Un saludo de Zaragoza, España

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