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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (5.595 Visitas)

No hay altavoces ni auriculares conectados. (HEELP!)

Hola buenas a todos, ojalá me puedan ayudar Emoticono feliz

Resulta que mi problema, se reduce al título de este tema: no tengo audio ni siquiera cuando conecto auriculares en el notebook (HP Pavilion dv5 2038la con windows 7 home basic 32 bits) y me aparece el mensaje ya conocido. Lo primero que hice fue ver con el solucionador de problemas si es que era algo sin mayor importancia, lo cual no funcionó porque no pudo encontrar ninguna solución y dentro de algunas soluciones que me podía dar era la restauración del sistema a un punto anterior, lo cual tampoco funcionó y el problema persistió. Busqué en internet y actualicé los drivers (ATI High Definition Audio Device) sin que me solucionaran el problema. En el panel de control el dispositivo funciona correctamente, con la excepción de que el dispositivo de reproducción (ATI HDMI Output) tiene la flecha roja hacia abajo y está como No Conectado. He intentado Deshabilitarlo y Habilitarlo por si funcionaba, pero no pasó nada.
También utilizé las herramientas de Windows FixIt Audio PlayBack o algo así que se descargaba, pero tampoco me ayudó. Instalé actualizaciones opcionales pendientes que tenía el sistema que incluían los típicos errores de Windows pensando que podía ser eso, pero otra vez quedé sin ni siquiera escuchar chat de facebook, vídeos de youtube, música (iTunes me dice al iniciar que ha detectado un problema con la configuración de Audio y que la reproducción audio/video puede no funcionar). Y bueno, eso es lo que he hecho y probado. Esto fue de un día para otro, no sé si se dañó la tarjeta de sonido, si es un virus o una desconfiguración Emoticono triste ojalá puedan ayudarme, de antemano muchas gracias Emoticono muy feliz

AH! se me olvidaba, el micrófono incorporado al parecer tampoco funciona, y en la grabadora de sonidos me sale el mensaje de que no hay ningún dispositivo conectado Emoticono triste

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Rector
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Mensaje 2 de 4 (5.580 Visitas)

Re: No hay altavoces ni auriculares conectados. (HEELP!)

[ Editado ]

Hola, lo primero seria mirar el administrador de dispositivos y ver si marca errores, de todas formas, son demasidos incovenientes, has utilzado alguna aplicacion que realize limpieza del sistema, del registro o has instalado algun paquete de codec o software de clonacion?

Personalmente, yo salvaria tus archivos personales y aplicaria el Recovery para dejar el sistema al estado original de fabrica, si no hay problema fisico, el equipo deberia funcionar nuevamente de manera correcta.

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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4 (5.573 Visitas)

Re: No hay altavoces ni auriculares conectados. (HEELP!)

En el administrador de dispositivos todo funciona correctamente, hize una restauración del sistema cuando el problema ocurrió y no se cambió nada porque ninguna aplicación nueva había sido instalada ni modificada, lo último que he hecho es revisar el sistema con Avira AntiVirus y eliminó unos malwares leves. Con respecto a paquetes de codecs o softwares de clonación lo dudo, a menos que en las actualizaciones (que, como lo dijo el sistema con la restauración, no cambiaron nada) se hayan instalado algunas cosas.

 Si no es problema de esto significa que es probable que sea algo físico Emoticono triste ?

Rector
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Mensaje 4 de 4 (5.570 Visitas)

Re: No hay altavoces ni auriculares conectados. (HEELP!)

No sabria decirte si es un problema fisico, cuando comentas lo de la restauracion, te refieres a la restauracion de windows o al recovery de HP que deja el equipo tal y como te lo entregaron cuando lo comprastes? si no fue esto ultimo y te es posible, salva los archivos personales y aplica el recovery, si el equipo en este estado sigue con problemas, es posible que efectivamente se trate de un problema fisico, aunque esto lo deberia determinar mejor que yo, algun experto en hardware.

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