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HP Pavilion, pantalla negra

Nombre del Producto: HP Pavilion g series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Saludos, tengo un problema con mi HP Pavilion lo cual nose como resolver y por eso les pido ayuda. Resulta que la prendo normalmente solo que la pantalla se queda en negro y solo se escucha el abanico, me vendria bien que me pudieran ayudar
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Estudiante graduado
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Mensaje 2 de 2 (53 Visitas)

Re: HP Pavilion, pantalla negra

Hola Cmanuel

Intenta realizar un reinicio de hardware, para hacerlo sigue los siguientes pasos:

1 Desconecta completamente el equipo, retira el cable de energía, batería, cable de red y cualquier otro dispositivo conectado al equipo.
2 Con el equipo desconectado, presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 1 minuto y mantenlo desconectado por al menos 5 minutos.
3 Conecta el equipo nuevamente, NO intentes encender aún.

Posterior a esto, intenta realizar un rollback de BIOS, para hacerlo realiza lo siguiente:

1 Con el equipo apagado, presiona y mantén presionadas las teclas de Windows y la tecla "B"
2 Sin soltar esas dos teclas, enciende el equipo, mantén presionadas las teclas de Windows y "B" durante al menos 1 minuto, posteriormente suelta las teclas.

Si el problema continúa después de esto, puede haber algún inconveniente con la tarjeta de video o RAM, sería recomendable que acudas con un técnico de confianza para que se revise el equipo.


Saludos.

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