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Estudiante honorario
MartinAdr
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Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

[ Editado ]

Hola todos. Me presento a todos Uds. de forma respetuosa.

 

Bueno hace una semana exacta compré la notebook HP 1000 Notebook PC 1115LA el cual posee la tarjeta de red inalámbrica Ralink RT5390 B/G/N y como OS tengo a Windows 7 homebasic 64 bits. El problema que tengo es que cuando se pierde conectividad se pone en "Acceso limitado" y cuando desconecto mi red para volver a conectarme no me aparece ninguna red a la cual conectarme (puesto que en mi casa se visualizan varias redes wifi de mis  vecinos a parte de la mia) y no es posible "desbloquear" mi tarjeta wifi del estado de encendido con el boton wifi ubicado con el teclado, solo cuando lo deshabilito en adatadores de red y lo vuelvo a habilitar todo vuelve a la normalidad. He descatado al router puesto que otras notebooks se conectan sin ningun problema. Solo la mia presenta esta dificultad, incluso busqué el driver actualizado, restauré sistema, cambie de antivirus y absolutamente nada ha solucionado el problema. Estaría agradecido a aquel experto que pudiera indicarme qué hacer.

 

De antemano gracias por su ayuda.

 

Decano
C4551u5_Cl4y
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Mensaje 2 de 15 (10.902 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

  que tal, te recomiendo realizar un reinicio de hardware para eliminar estática y algo que impida que algunos valores sean cambiados o algunas acciones ejecutadas, agrega restaurar bios y por último prueba a desinstalar el controlador de red y después restaurar el original desde el apartado de reinstalar programas de software desde el recovery manager

 

si tienes prendido el equipo apágalo, caso contrario comienza desde el siguiente paso
quita todo lo que pueda darle corriente al equipo
mantén presionado el botón de encendido por 20 segundos
conecta corriente directa (en portátil no coloques la batería)
prende y de inmediato presiona f10 como si fuera código morse
si muestra la pantalla azul y pide guardar cambios presiona escape
restaura valores con f9
guarda cambios con f10

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
I'll never walk alone, 'cause you're with me
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MartinAdr
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Mensaje 3 de 15 (10.898 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

Gracias por tu respuesta!

 

Bueno reinstalé el driver e incluso puse uno mas actualizado, sin embargo no se solucionó el problema. Usé el software para asistencia remota de HP (una especie de chat con un agente de HP), el cual tras agotar toda posibilidad me indico que actualizara el bios y si eso no solucionaba el problema, me dijo que restaurara el sistema a su configuracion de fábrica. Hice todo ello pero nuevamente apareció el problema. Como comenté lo mas raro de todo es el hecho de que el boton del teclado para activar/desactivar la red inalámbrica no funciona cuando se pone en "conectividad limitada o nula" se queda el led siempre en blanco (siendo que cuando se desactiva se debe poner en rojo) pero aparece el mensaje de Hp conexiones deshailitadas.... y todo. Bueno creo que se trata de un daño físico, procederé a enviar a la notebook al centro de hp aquí en Perú. Lo que me apena es que el equipo apenas tiene diez dias conmigo.

 

Nuevamente gracias por su respuesta y voy a probar lo de prender sin bateria y presionar el boton de encendido sin bateria.

 

saludos

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AndrGomez
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Mensaje 4 de 15 (10.465 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

Hola! Yo Presento El Mismo Problema Pero Me He Dado Cuenta Que Al Utilizar Mi Portatil Conectado A Una Fuente De Corriente Alterna (Ya Sea Con O Sin La Bateria) El Wifi Funciona A La Perfeccion, Pero Al Desconectar El Portatil Y Dejarlo Funcionando Unicamente Con La Bateria Aparece El Problema De Nuevo. Solo Queria Que Lo Supieran, Talvez Sirva De Algo,  Y Si Ya Solucionaste El Problema, ¿Como Lo Hiciste? Gracias De Antemano

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MartinAdr
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Mensaje 5 de 15 (10.452 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

Hola, gracias por verificar este problema. Tal como comentas, cuando se conecta a la corriente alterna el problema desaparece pero no del todo. Es como que la frecuencia de aparición del problema disminuyera. Sin embargo, finalmente cambie el producto y ahora no tengo ningún problema. HP cambió el producto sin ningún problema, use el software de asistencia y ellos me guiaron en todo. Espero sirva de algo lo que te comento.
Mensaje publicado por Apple iPod Touch
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AndrGomez
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Mensaje 6 de 15 (10.351 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

[ Editado ]

Mi Lap Funciona De 10 Con La Corriente Alterna :smileyvery-happy: Pero No Se Soluciono Del Todo Asi Que Tambien Lo Llevare Al Servicio De Garantia :/

Estudiante honorario
Egocul
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Mensaje 7 de 15 (10.076 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

he comprado el mismo portati y tambien tiene el mismo problemas solo funciona l wifi con corriente alterna me va tocar lelvarlo tambien a garantia porque parece que a muchos le pasan :smileysad:

 

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willCV
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Mensaje 8 de 15 (8.551 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

quiero comprar esta Lap!. pero ah leido este foro y me eh decepcionado nose si todos los ordenadores salieron con ese problema o como..... porque si no mejor no compro nada.... sugerencias?

Estudiante honorario
Orlando_al
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Mensaje 9 de 15 (7.923 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

buenas,

compa disculpa te solucionaron el problema?

 

 

tengo la misma pc y el mismo problema con la wifi!

 

que tal si se le cambia la targeta de red inalambrica?

 

se resolveria? 

 

gracias de antemano... esperando respuesta de alguien...!

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AndrGomez
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Mensaje 10 de 15 (7.912 Visitas)

Re: Problema con WIFI de HP 1000 Notebook PC 1115LA

Hola buenas noches, La verdad es que no he solucionado mi problema ya que no he llevado la laptop al servicio de garantia por cuestiones de estudio y eso.

En cuanto a si cambiarle la tarjeta de red inalambrica, Supongo que eso es lo que hace el equipo de Hp al llevarlo por garantia ya que es el problema.

Mucha suerte y espero puedan solucionar su problema pronto.

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación