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Tutor
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Problema bluetooth hp envy 15

Nombre del Producto: HP ENVY 15 j006ss
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La cosa es la siguiente: 

Hara un año tuve un problema con el menu contextual de windows explorer y el causante era que el bluetooth estaba activado (obviamente lo desactive y todo solucionado) y no lo he vuelto a utilizar, asi que no se desde cuando no funciona.

 

Ahora, con la actualizacion de windows 8 a windows 10, no se si es incompatible o algo porque cuando lo enciendo ningun dispositivo reconoce mi portatil. Me he dado cuenta porque queria conectar el mando de PS4 y he visto que no aparecía y he ido probando con otros dispositivos y no reconoce ninguno.

He reinstalado software y controladores del bluetooh de mi modelo y nada, sigue sin funcionar. 

 

Espero que me puedan ayudar a solucionar mi problema.

 

Muchas gracias y un saludo

Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 4 (91 Visitas)

Re: Problema bluetooth hp envy 15

Hola.

Bienvenido al foro DiegoAF94.

La arquitectura de su ordenador fue diseñada para soportar windows 7,8 y 8.1 en 64 bits.

Tendrá que volver instalar alguna version anterior a windows 10.

Comprensión y solución de problemas de la tecnología inalámbrica Bluetooth

Uso de dispositivos Bluetooth

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La obra maestra de la injusticia es parecer justo sin serlo.
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Tutor
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Mensaje 3 de 4 (86 Visitas)

Re: Problema bluetooth hp envy 15

Gracias por contestar, pero he instalado uno por uno y comprobado los drivers disponibles para el bluetooth para los sistemas windows 7, 8 y 8.1 y me pasa lo mismo o no funciona directamente (en algunos casos ha llegado a quedar como deshabilitado tras el reinicio que se pide).

Y tambien me salta un error cuando intento activar la visibilidad del ordenador.Captura7.PNG

Profesor Sobresaliente
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Mensaje 4 de 4 (84 Visitas)

Re: Problema bluetooth hp envy 15

En este caso,para que pueda usar el bluetooth,tendrá que instalar alguna versión anterior a windows 10.

Espero haber ayudado.

Saludos.

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