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Eliminar las pantallas emergentes de publicidad

¿Alguien puede ayudarme? tengo un problema, se me abren continuamente pantallas emergentes de publicidad, pensaba que era problema de los navegadores ( chrome e internet explorer) pero no es así, he eliminado las extensiones,me he instalado programas para eliminar la publicidad y no sirve de nada... además el antivirus no me detecta ningún virus, ¿qué puedo hacer?. Gracias :smileyhappy:

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Re: Eliminar las pantallas emergentes de publicidad

Hola lsc38

 

Eso está causado por algún programa (virus) que se ha alojado en el ordenador. El daño y los cambios que tenía destinado hacer ya los hizo, por eso no te lo detecta el antivirus.

 

Te recomiendo que hagas un msconfig en el ordenador por si dicho proceso se arranca con Windows.

 

Así mismo, pasa un antivirus que se encargue especialmente de este tipo de virus.

 

Si todo continúa igual, tendrías que reinstalar el ordenador a su estado de fábrica original.

 

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