impresora sin conexion

[william]

ola a todos, tengo una hp deskjet 3920, despues de venir imprimiendo sin problemas, depronto empeso a mostrar

"sin conexion". le cambie el cable usb, la fuente, la ensayo en otra pc y sigue igual, sera hora de cambiarla?

gracias por su colaboracion 

[ferRX · Accepted solution]

Te recomiendo revisar el paso 2 del siguiente documento para hacer la página de comprobación:

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c00416916 - Colores incorrectos y pagina comprobacion 

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Si la falla persiste entonces indica que es momento de cambiarla.

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Espero que la información te sirva.

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Saludos.

Mensaje editado por ferRX el 04-30-2009 12:36 PM   

[aiko]

Haz una desinstalacion L4

En el icono de la unidad de cd con el disco da boton derecho

Escoje la carpeta util y abrela

Selecciona la carpeta CCC y abrela

Selecciona los unistall L1 hasta L4 te aparecera una pantalla de os y da enter y continua uno a uno y reinicias al terminar la L3 y L4

Reinstala el software

[Idoyitis]

Hola william,

que tal las explicaciones que te han dado? te han servido? 

cuentalo en la comunidad de soporte, así otros forer@s pueden tomar nota!! 

Un saludo y sé bienvenido 

[MaraEric]

Tengo una HP deskjet D1360, ESTÁ ENCHUFADA Y CONECTADA, LOS CABLES FUNCIONAN, LOS CARTUCHOS ESTÁN LLENOS, SINEMBARGO DE UN DÍA PARA EL OTRO LA LUZ PARPADEA, CUANDO ENCIENDO LA COMPU APARECE COMO "LISTA" PERO CUANDO ENVIO UN DOCUMENTO A IMPRIMIR EL "LISTO" SE TRANSFORMA EN "SIN CONEXIÓN", ADEMÁS DICE "PROBLEMAS CON LOS CARTUCHOS"... QUE PUEDO HACER! ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, URGENTE!?

[octavio_14]

hola compre una impresora y no me vino con el cable usb y en la instalacion me pide el cable que hago? no puedo usar la impresora sin el cable respondar por favor! gracias