hp deskjet 3050 j610 series al in one

[eduardoska]

Hola no estoy seguro si estoy en el lugar correcto pero quisiera que me ayudaran con mi problema.Tengo windows 7 y no puedo instalar mi impresora me dice que: "no se pudo instalar el sotfware controlador" y bueno e intentado un monton de cosas pero no puedo arreglarlo, algo que no entiendo es como si puedo escanear sin problemas, quisiera que me ayudaran. Gracias                             

[jperl]

Hola.

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 7 :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=es&cc=lamerica_nsc_cnt...

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=es&cc=lamerica_nsc_cnt_amer&ta...

[TJALOR]

Estimados,

Tengo un problema con mi impresora Deskjet 3050 All-in-One J610

El alimentador abastece a la impresora, no enciende, cuando lo desconecto de la impresora enciende el led del alimentados, pero si lo conecto a la impresora se apaga el led.

Cual seria el problema?

Quedo atento de sus pronta respuesta.

Saludos.

[AngelAmerikano]

Estimado TJALOR,

En ese caso el fallo proviene de la máquina. Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para gestionar la garantía:

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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