windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

[Gust_2017]

Impresora HP Photosmart D7160, con módulo de doble cara.

Ha funcionado siempre bien con impresiones sencillas o a doble cara automático hasta que pasé a tener Windows 10.

Bajé controlador recomendado y lo instalé.

Windows 10 al hacer una impresión a doble cara siempre avisa de que "no está instalado y de que si quiero seguir se imprimirá a una cara".

Resultado: Unas veces imprime a doble cara automáticamente y otras no, con el consiguiente descontrol y pérdida de papel. Incluso en ocasiones, en una misma impresión de un documento hace algunas a doble cara y otras no, avisando

de que le dé ñla vuelta manual a la hoja y la siguiednte la hace a doble cara automático

[jperl]

Verifique con la herramienta 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[Gust_2017]

Gracias por la contestación. Pero he pasado en varias ocasiones esa herramienta y me dice que todo está correcto.

Espero que alguén tenga otra solución.

Gracias nuevamente.

[jperl]

Hola,

Ejecute windows update y reinicie el pc.

Pruebe con otro cable usb.

[Gust_2017]

Gracias por la respuesta, pero ya lo he intentado y sigue el mismo problema, el módulo de doble cara sigue sin reconocerse en W10, (aunque después de que me salga el aviso con la correspondiente parada si lo doy "Aceptar" a veces funciona ok)

[jperl]

 Windows 10. Hemos puesto ese contenido en una zona nueva. Prueba este vínculo:

• Fix printer problems

Si aún así no funciona, intente ejecutar el solucionador de problemas de impresión de microsoft.

[Gust_2017]

Desgraciadamente no funciona ninguna de las ideas.

¿Hay alguien más que tenga el mismo problema con esta impresora?

Sé que le ha pasado a otros con otros modelos y les han pedido que descarguen y ejecuten un fichero con funciones ampliadas.

Además ahora ya la impresora que algunnas veces si hacía doble cara,(aunque decía que no estaba instalado) ahora ya no lo hace nunca y no es problema de la impresora.

Gracias.