porque mi pc no detecta mi HP Deskjet 1515

[Miigue69]

he buscado muchas formas de ver como encontralas pero nada, ni en agregar impresora por bluethoo ayuda xD

[CrisP]

Hola Miigue69,

La impresora Deskjet 1515 sólo tiene conexión USB, es decir, no la puedes instalar ni por wifi, ni por bluetooth, ni por cualquier otro método.

Para poder instalarla en un ordenador, es necesario que ejecutes el cd de instalación o descargues el driver de internet para tu sistema operativo, y sigas la instrucciones de instalación.

Recuerda que la instalación se realiza con el cable usb quitado y que sólo hay que conectarlo cuando el instalador lo pide.

¿Qué sistema operativo tienes?

¿Cómo estás haciendo la instalación?

¿Has probado con otro cable USB?

Saludos.

[franzo]

necesito saber porque mi pc no instala la impresora deskjet 1515 descarga el cd pero no la instala  como se baja los driver de internet

[baaa]

necesito el programa para insalar mi impresora hp deskjet 1515 si trae el cd de instalacion lo que pasa que mi computadora no tiene drive para instalar cd esuna computadora lenovo

[CrisP]

Hola franzo,

No especificas el sistema operativo que tienes así que te dejo el enlace de donde puedes descargar los drivers, dependiendo del sistema operativo que te tengas.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5385208&lc=es&cc=ar&dlc=es&lang=es&cc=ar

Elige primero el o.s que tenga tu pc y luego dale a descargar.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Kudo!  

Un saludo.

[CrisP]

Hola baaa,

Puedes descargar el driver directamente desde:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5385208&lc=es&cc=ar&dlc=es&lang=es&cc=ar

Elige primero el o.s que tenga tu pc y luego dale a descargar.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Kudo!  

Un saludo.

[AMMC]

Buenas tarde resulta que tengo una impresora HP Deskjet Ink Advantage 1515, escanea, imprime y saca copia la instale hace 5 dias y realizaba las 3 funciones, pero desde ayer no me escanea, solo imprime y saca copia, no me muestra la opcion de escanear, la proble en otro equipo y si me muestra la opcion de escanear, mi sistema operativo es windows 8, espero me puedan colaborar.

Gracias.

[CrisP]

Hola AMMC,

Prueba a escanear desde el programa Paint a ver si desde ahí sí funciona o si por el contrario la opción aparece deshabilitada:

1.- Paint/Archivo/Desde escáner o cámara.

Si desde aquí tampoco te funciona, asegúrate de que el cable USB está conectado a un puerto USB 2.0 y no a un 3.0 (de color azul).

También puedes descargar y ejecutar la herramienta de HP Scan and Print Doctor. A veces, dependiendo de lo que sea, lo puede solucionar automáticamente. Si no, al menos, te marcará algún fallo. Dime si lo hace y dónde lo hace:

http://support.hp.com/ve-es/document/c02247807

También puedes comprobar el estado del servicio de Adquisición de Imágenes de Windows:

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

Prueba ahora.

Espero que con todo, lo puedas solucionar.

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Un saludo.

[Eddy12]

Ola se puede constar la impresora Hp 1515 por blootud mmm ayudemen xfavor quiero conetarme x mi celular y no puedo

[CrisP]

Hola Eddy12,

La impresora Deskjet 1515 no dispone de conectividad bluetooth ni tampco inalámbrica.

Solo puedes conectarla por USB.

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Un saludo.