no toma el tamaño personalizado

[Romivale]

Hola. Tengo que imprimir un poster de 40x46 cm. Y queria hacerlo en dos hojas de 21x48 cm. Ya cambie el tamaño como explicaron . El tamaño me aparece por ejemplo en publisher pero cuando quiero imprimir ,en el desplegable de la impresora no aparece. Por favor es urgente. GRACIAS

[JoséHR92 · Accepted solution]

Hola Romivale

Revisando las especificaciones de tu impresora, el controlador de Windows 10 no soporta tamaños personalizados. 

Especificaciones de las impresoras HP DeskJet 1110 y 2130

*Puedes instalar un controlador alternativo, intenta lo siguiente

*Abre panel de control 

*Impresoras 

*Selecciona Agregar impresora 

*Selecciona la parte de abajo "la impresora no está en la lista"

*Selecciona la última opción impresora local o en red. 

*Selecciona el puerto USB00x

*Te aparecerá un recuadro para seleccionar el fabricante y modelo, presiona el botón que dice "Windows update" esto actualizará la lista de controladores. Puede demorar unos minutos en lo que se realiza la actualización. 

*Selecciona de lado izquierdo HP y de lado derecho HP Deskjet 6980 Series HP o 6940 Series

Continua con el asistente hasta finalizar. 

Una vez que lo hayas instalado prueba nuevamente y revisa si en la nueva impresora te da la opción de papel personalizado.  

Espero te ayude la información, Saludos.