no puedo instalar la impresora hp multifuncion (30454 Visitas)
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Estudiante
adriana_t
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Mensaje 1 de 8 (30.454 Visitas)
Solución aceptada

no puedo instalar la impresora hp multifuncion

Buenos dias: Tengo un problema con esta impresora. No la puedo terminar de instalar, cuando llego a la etapa de enchufar el cable, se queda ahi por largo tiempo y es como que no la puede reconocer y no me deja seguir adelante con la instalacion. Ya proble varias veces desinstalandola y volviendo a la etapa 0. Lo que pasa es que me funciona igual, pero no tengo la caja de herramientas, es decir no  puedo ver el estado de los cartuchos y demas, hacer funcionar el scanner desde el software. Habra alguna posibilidad de saber cual es el setup del cd para poder hacerlo manualmente????

Si me pueden ayudar, lo agradeceria.   Adriana

Estudiante de PhD
Daniel-Rios
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Mensaje 2 de 8 (30.434 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp multifuncion

[ Editado ]

Hola,

 

Te recomendaría hacer lo siguiente:

  1. Desinstala la impresora por completo, incluso el driver de la impresora (Impresoras y Faxes\Menú Archivo\Propiedades del servidor\Pestaña Controlador --> Elimina el driver de la impresora.)
  2. Conecta la impresora al equipo, deja que Windows te la reconozca, y una vez te la reconozca, instala el driver a través del Agregar o quitar Hardware del Panel de control. Selecciona la ubicación del archivo *.inf de instalación de la impresora, y que complete la instalación él solo.

Puedes probar esto, o bien con el CD de instalación, ó bien a descargar el driver directamente desde la Web de HP:

http://welcome.hp.com/country/es/es/welcome.html#Support

 

Descarga el controlador en el escritorio, e instalalo desde ahí, siguiente el asistente de Agregar o quitar Hardware, como te comentaba al inicio.

 

 

 

Daniel Ríos

 

Mensaje editado por Idoyitis el 03-12-2009 03:32 AM
Un saludo,

Daniel Ríos
Estudiante honorario
Maverick
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Mensaje 3 de 8 (30.244 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp multifuncion

 

Recuerda que si estas utilizando Windows XP con estos equipos, hay conflictos si el controlador de PCI a USB Mejorado está habilitado. Debes deshabilitarlo y sobre todo utilizar un Cable USB High Speed si no es este el cable no podrás utilizarla al 100%

 

Espero te Sirva

 

Saludos de Maverick

Estudiante graduado
Idoyitis
Mensajes publicados: 710
Miembro desde: ‎11-03-2009
Mensaje 4 de 8 (30.220 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp multifuncion

Hola Maverick y Dani-Rios,

muchas gracias por vuestros conocimientos, espero que ha Adriana le hayan servido para comprender sus dudas,

 

y Gracias a todos por colaborar en hacer de este foro, un lugar de referencia,

Moderador Idoyitis
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Estudiante superior
hector
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎19-03-2009
Mensaje 5 de 8 (30.207 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp multifuncion

mas especificamente es un cable usb 2.0

Estudiante superior
arsour
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎14-04-2009
Mensaje 6 de 8 (28.139 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp multifuncion

Hola, adriana-t,

 

Me sucedía lo mismo, deskjet 3550, cuando lograba instalarla, a veces funcionaba y otras no, decia que no habia controlador. Le instalé al PC una PCI de puertos USB y asunto arreglado.

 

Revisa los puertos USB con otros implementos, a ver si te funcionan.- 

Estudiante
monilike
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Miembro desde: ‎17-11-2012
Mensaje 7 de 8 (8.668 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp photosmart modelo D110a

como la configuro si el modelo q tengo no aparece en las q tienen en el internet es la hp photosmart D110a

 

Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.291
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 8 de 8 (8.646 Visitas)

Re: no puedo instalar la impresora hp photosmart modelo D110a

Prueba a configurar con el Asistente 3.0 de la página HP:

 

 

Nos comentas como va.   :smileywink:

 

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