cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
987
Reportar Mensaje

mi impresora HP Officejet Pro 8615 no acepta tinta compatible

HP Officejet Pro 8615

 

Como debo hacer para que mi impresora acepte los cartuchos de tinta compatible?

He intentado reseteando la impresora, limpiar los cabezales ( la impresora es nueva), volver a instalar los cartuchos de tinta, me he bajado todas las actualizaciones habidas y por haber de H, me he descargado el último software y nada funciona....no se que mas hacer. El servicio de ayuda online de HP es nulo y no me soluciona nada, tendré que cambiar de impresora, por supuesto no una de la misma marca y que acepte tinta compatible a no ser que pueda solucionar el problema pronto.

Gracias

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

mi impresora HP Officejet Pro 8615 no acepta tinta compatible

Hola Gaspar0808

 

¿A qué te refieres con cartuchos de tinta compatible?, ¿Son cartuchos no HP?

 

 

No se te garantiza el correcto funcionamiento ni la mejor calidad de impresión, sin embargo es posible que el conflicto sea por las funciones de seguridad dinámica que afectan el uso del chip de seguridad que no es HP. 

 

Sigue los pasos de este documento para actualizar el firmware de la impresora que elimina la función de seguridad dinámica. 

 

Saludos

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

mi impresora HP Officejet Pro 8615 no acepta tinta compatible

Muchas gracias, ya habia hecho eso tambien y lo he vuelto a hacer por si se me pasara algo.....no ha solucionado nada, lo mas raro es que el cartucho de tinta negra no da como fallo y es de la misma marca que los otros y los de colores unas veces marcan como llenos y otras veces marcan como defectuosos.....

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

mi impresora HP Officejet Pro 8615 no acepta tinta compatible

Hola Gaspar0808, buen día. 

 

En ese caso es necesario sustituyas los cartuchos por nuevos y originales de HP para garantizarte el correcto funcionamiento. 

 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

mi impresora HP Officejet Pro 8615 no acepta tinta compatible

Bueno, gastarme 140€ en unos cartuchos nuevos de tinta original HP no me garantiza nada, hombre... agradezco la ayuda pero para sugerir algo así.... me compensa tirar mi nueva impresora HP a la **bleep** y por el precio de su tinta me compro una de otra marca que acepte tinta compatible y aún me queda para comprar tinta para todo un año.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación