mi hp 3050 j610a la prendo y se apaga sola

[jofraramirez]

buenas mi impresora la conecto, y cuando la prendo mueve los cartuchos en el riel pero se me apaga y se prende sola la impresora AyUDA por fa

[CrisP · Accepted solution]

Hola jofraramirez,

Desconecta el cable USB.

Asegúrate de que estás utilizando el transformador correspondiente para tu impresora y no otro que hayas podido confundir si dispones de más equipos.

Asegúrate de que tienes el cable de corriente conectado a un enchufe de corriente directo y no a una regleta o multienchufe.

Ahora apaga y enciende la impresora.

¿Sigue sucediendo?

Si lo hace, resetea la impresora siguiendo estas instrucciones:

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si cuando enciendes la impresora, esta realiza el movimiento del carro, pero se enciende y se apaga, si estás utilizando cartuchos originales y no compatibles o rellenos, ya te sugeriría contactar con HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[jofraramirez]

Gracias hermanó