instalacion de impresora

[alvarozv]

cuando hago mi instacion de software para la impresora no se logra conectar con el cable usb y con la red.

trate de hacer las dos intalaciones pero no lo reconoze.me aparece un erro de que no se pudo terminar la instalacion.

e probado con desintalar los programas instalados,apagar la impresora y prenderla denuevo,descarge el driver de instalacion desde la pagina y sige apareciendo el mensaje al reconocer la impresora con el cable o con la red.

me e preocupado de desconectar el cable usb para instalar el programa denuevo y conectarlo cuando me lo pide.pero tampoco da resultado.

ojala algien me pueda ayudar.

[MTabarez]

Hola alvarozv 

¿Has seguido el asistente de configuración inalámbrica desde la pantalla de la impresora?

¿La luz del wifi está fija en la impresora?

Puedes intentar agregar la impresora con el asistente de Windows, ve a Impresoras y faxes, da clic en agregar una impresora de red o inalámbrica y sigue el asistente. 

Luego ejecutas el controlador y si no se concluye la instalación  puede ser conflicto con el sistema y la recomendación sería probar en un equipo con sistema actualizado. 

Saludos

[alvarozv]

Hola...a que te refieres con el sistema actualizado....puede ser el windows....te refieres a un pc con windows mas nuevo....saludos

[MTabarez]

Sí, un Windows que tenga actualizaciones automáticas que sería de Windows 7 en adelante ya que Windows XP no tiene soporte por parte de Microsoft y por lo que comentas puede tener un error de sistema lo cual no permite la instalación del controlador.