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Estudiante honorario
memowarneros
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Mensaje 1 de 15 (13.485 Visitas)
Solución aceptada

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

hola quisiera que me ayudaran con el problema que tengo con mi multifuncional deskjet 3050 al prenderla me aparece atasco de papel pero no tiene ningun papel atorado y al apagarla me aparece un codigo de error que es el siguiente: 0x805d0700

Decano
C4551u5_Cl4y
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Mensaje 2 de 15 (13.428 Visitas)

AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

  antes ha ocurrido algún atasco, si es así como lo retiraste, si no ha ocurrido realiza un reinicio de energía, quita corriente y USB, presiona por medio minuto el botón del encendido y luego conecta corriente de nuevo, si no sale el mensaje prueba, si sale lo más seguro es que pueda ser un falso atasco y el sensor de papel se daño

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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Estudiante
lemanlanza
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Mensaje 3 de 15 (12.639 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

hola buenos dias por fa tengo un problema con la impresora DESKJET 3050 en el panel de control dice: ERROR CODE 0XC4EB841A    AYUDENME POR FA

 

Estudiante
johannafuentes
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Mensaje 4 de 15 (11.518 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

tambien me pasa lo mismo q podemos hacer?

Estudiante
JuanJVillarroel
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Mensaje 5 de 15 (9.045 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

Tengo el mismo problema mi multifuncional Hp Deskjet 3050 la conecto y me da un error: ERROR CODE 0XC4EB841A. La lleve a donde la compre y no me dieron respuesta me parece una falta de respeto por la compañia. Espero una pronta respuesta. 

Rector
ferRX
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Mensaje 6 de 15 (9.031 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

 

Esto puede pasar si alguno de los cartuchos no funciona bien.

 

1. Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos.

 

  • quitar_cartucho.gif  

 

2. Apaga la impresora y desconecta los cables, el de corriente y el cable USB.

 

3. Deja la impresora apagada 1 minuto y vuelve a conectar.

 

4. Al encender revisa si ya pide colocar de nuevo los cartuchos y procede a ello.

 

 

En caso de continuar la situación ya puede ser el conector interno de la impresora y requiere pedir la garantía y para ello es necesario contactar directamente al Servicio Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

 

Saludos.   

Estudiante
david_mareles
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Mensaje 7 de 15 (8.989 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

Amigos de HP: ¿ahora que corresponde? si efectivamente se ha dañado el sensor de papel de mi multifincional? es el error: 0X805D0700... me urge gracias!!!

Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.449
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 8 de 15 (8.983 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

 

En caso de presentar un daño lo mejor es pedir la garantía y para ello debes contactar directamente al Soporte Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

 

Saludos.      


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Estudiante
clreyesg
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Mensaje 9 de 15 (6.712 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

mi impresora dejo de funcionar desde que se atasco un papel y se retiro ...ahora arroja el error code 0x805d0700 he intentado todo ya la desconecte , por que no puedo apagarla ya que al intentar apagarla tb me arroja el mismo codigo de error 

la desenchufe, saque los cartuchos, espere y al prenderla continua lo mismo 

existira alguna solucion ...no encuentro logico que se heche a perder una impresora por algo tan simple 

Soporte
CrisP
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Miembro desde: ‎06-11-2012
Mensaje 10 de 15 (6.651 Visitas)

Re: AYUDA! mi multifuncional hp deskjet 3050 no funciona

Hola clreyesg,

 

Asegúrate que no hay ningún resto de papel o ningún otro objeto atascado en el interior de la máquina.

 

Para ello, abre la puerta que hay debajo de la impresora y, si es necesario dale la vuelta como si estuvieses vaciando un bolsillo.

 

En este tipo de impresoras es muy frecuente que haya caído algo en el interior a través de la bandeja vertical de entrada.

 

Además, como dices que te ha pasado a raíz de un atasco de papel, puede que debajo encuentres algún trocito o alguna bolita de papel.

 

Para comprobar cómo abrir la puerta exactamente y cómo limpiarlo, sigue los pasos que se muestran en este documento.

 

Asegúrate después de cerrar correctamente las dos pestañas de la puerta. Es importante!

 

Si después sigue igual, reinicia la máquina. Para ello:

 

1.- Con la impresora encendida, retira los dos cartuchos.

2.- Sin apagarla del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera al menos 1 minuto.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente.

5.- Enciende la máquina y coloca los cartuchos.

6.- Prueba.

 

Espero que así lo puedas resolver! :smileyhappy:

Un  saludo.

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