Pregunta
Responder
 
Estudiante honorario
Federico_L33
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎18-08-2011
Mensaje 1 de 7 (243 Visitas)

Problemas para instalar PSC 1510


Hola soy nuevo en el foro, me regalaron una hp psc 1510 usada , descargue los driver para windows 7 32 bit de la pagina oficial. El problema es el siguiente: la instalacion se realiza con normalidad pero cuando me pide que conecte la impresora la computadora no la registra y no termina de instalarse.
Cual puede ser el problema? desde ya muchas gracias.

Mensaje publicado por Nokia N97 mini
Ex-Moderador
KarlaDJR
Mensajes publicados: 7.943
Miembro desde: ‎09-10-2009
Mensaje 2 de 7 (242 Visitas)

Re: Problemas para instalar PSC 1510

¡Hola!

¡Bienvenido al foro de HP!

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Super-usuarios y foreros, ¿alguna idea? Gracias de antemano

Un saludo,

KarlaDJR

Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.318
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 3 de 7 (237 Visitas)

Re: PSC 1510 instalar Windows 7

Esto ocurre si no hay buena conexión entre la impresora PSC 1510 y el ordenador, o bien puede ocurrir si tienes antivirus instalado y esta causando el problema.

 

Prueba a cambiar el cable USB por uno nuevo y revisa que tenga la indicación USB 2.0. 

 

También prueba en los diferentes puertos USB del ordenador. 

 

Y desactiva el antivirus antes de comenzar la instalación. 

Nos cuentas como va. :smileywink: 

 

Saludos.

Estudiante honorario
Federico_L33
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎18-08-2011
Mensaje 4 de 7 (232 Visitas)

Re: PSC 1510 instalar Windows 7

Hola desactive el antivirus, compre un cable ademas pedi un cable de una impresora q esta funcionando y no puedo instalar la multifuncion!!!!! Sera un problema de hardware????? La impresora ha estado mucho tiempo sin funcionar.

Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.318
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 5 de 7 (224 Visitas)

Re: PSC 1510 instalar Windows 7

Si ha estado mucho tiempo sin funcionar si puede presentar una falla física o de hardware.

.

Haz una prueba de sacar una copia, enciende la impresora y coloca un texto sobre el cristal del escaner y presiona el botón de sacar copia negro.

.

Nos cuentas como va. :smileywink:

.

Saludos-

Estudiante honorario
Federico_L33
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎18-08-2011
Mensaje 6 de 7 (208 Visitas)

Re: Problemas para instalar PSC 1510

Hola pude sacar una copia de un documento. Tiene solucion si es un problema de hardware?
Mensaje publicado por Nokia N97 mini
Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.318
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 7 de 7 (197 Visitas)

Re: PSC 1510 instalar Windows 7

Si has logrado sacar una copia y ya has cambiado el cable USB, entonces la PSC 1510 está bien.

 

El problema se localiza en el ordenador.

.

Prueba con el diagnostico de la pagina HP:

 



Utilidad de diagnóstico de impresión HP. 

.

Nos cuentas como va.

.

Saludos.

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación