Publicar nueva pregunta
Pregunta
Responder
 
Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎20-03-2017
Mensaje 1 de 2 (129 Visitas)

Problemas con la impresora HP DeskJet GT 5820

Nombre del Producto: HP DeskJet GT 5820 All-in-One
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Buenos días! Tengo un problema, hace unos días compre la impresora HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer (el 15 de Marzo), y hace un día la instalé y configure, hasta ese momento todo bien pero al día siguiente salió un aviso en la computadora "Fallo en cartucho de tinta tricolor", ahora no sé que hacer, compro un nuevo cartucho? Lo venden para este modelo de impresora? Ayuda es mi primer producto HP

Highlighted
Estudiante graduado
Mensajes publicados: 182
Miembro desde: ‎26-04-2014
Mensaje 2 de 2 (115 Visitas)

Re: Problemas con la impresora HP DeskJet GT 5820

[ Editado ]

Hola Juliane72,

 

 

Esto puede indicar un daño en el cabezal de impresión, por el sistema de impresión que maneja este modelo, no es posible efectuar pasos de soporte, por lo que es recomendable que te pongas en contacto con el Soporte HP para que hagas válida la garantía, puedes encontrar las opciones de contacto en el siguiente enlace: 

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

HP Soporte en Twitter
† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación