Problemas con la conexión inalámbrica

Cundi · ‎07-03-2017

Me han cambiado el router los de Movistar y he desinstalado el software y controladores de la impresora y los he vuelto a descargar porque el equipo multifunción me fallaba. Me imprimía y escaneaba de forma intermitente, pierde la línea constantemente aunque la señal es buena en ambos equipos, es decir, tanto en la impresora como en el ordenador. Los tengo conectados de forma inalámbrica al router. A pesar de todo esto sigue fallando. Alguien me puede ayudar a resolver el problema.

MTabarez · ‎08-03-2017

Hola Cundi

¿El conflicto se presenta desde que cambiaste de modem?

De ser así, puede ser conflicto de la frecuencia a la cual trabaja el módem.

Las impresoras de HP son compatibles sólo con la frecuencia de 2.4 GHz. Puedes establecer una dirección IP fija y establecer DNS fijos desde la página web de la impresora.

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Y pruebas la funcionalidad.

Saludos

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josepesv · ‎11-03-2017

Desinstala todo controlador relacionado el router anterior. En Excepciones del firewall de Windows elimina también eso.

La idea es el impresor se valide ante el nuevo router, ya que para ese aparato tanto el impresor como el pc son dos iguales.

Conectas el pc al wifi y marcas la ubicación como Privada, no pública.

Conectas el impresor al pc por medio de un cable usb pero mantenlo apagado.

Ejecutas el instalador completo, no el mínimo, va a a llegar un punto que te pide enciendas el impresor y digites la clave WEP-WPA del wireles, con esto el impresor queda vincilado al router.

Desconectas cable usb y reinicias, ya podrás imprimir via wifi.