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HpC3100
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Problema con mi multifuncional Hp c3100

Lo que sucede es que recientemente compre cartuchos para mi multifuncinal del número 74 negro y 75 de tricolor como regularmente compraba pero estos ultimos que compre al insertarlos en mi multifuncional no los reconocio y no me deja imprimir me marca como cartuchos no compatibles ¿Que necesito hacer para que mi multifuncional vuelva a imprimir?  

Estudiante de PhD
Jerry
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Re: Problema con mi multifuncional Hp c3100

Hola

 

Primero que nada trata de identificar cual es el cartucho que te indica que no es compatibles

 

para eso coloca solo el negro y ve que mensjae te manda la impreosra y despues haz lo mismo con el de color

 

Otra prueba que puedes realizar es la colocar el que acbas de comprar y combinarlo con el otro cartucho que tenias usado, por ejemplo pones el cartucho negro nuevo y colocas el cartucho de color viejo y vez que mensaje te manda y viceversa color nuevo y negro viejo.

 

De esta manera podras determinar que cartucho esta fallando o si es que lso dos estan fallando.

 

Todo cartucho tiene una garantia y si los dos fallaron o solo uno te recomiendo que tengas ala mano los tickets de compra de esos cartuchos y te comunique s a asistencia telefonica de HP ya que sera ahi en donde te haran valida la garantia.

 

Los telefonos donde lso puedes contacar estan el la siguiente liga:

 

 

 

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Saludos
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