Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615 (2244 Visitas)
Responder
Estudiante honorario
Dvicho35
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎14-04-2013
Mensaje 1 de 6 (2.244 Visitas)

Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

Estimados

 

Espero alguien me pueda ayudar, compre una Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 4615 y al momento de instalarla sigo todos los paso del manual, el problema es que cuando em pide que colocque los cartuchos lo hice y despues el boton del power se quedo parpadeando y sale ENCIENDA Y VUELVA en la pantalla y no se que hacer, no se puede apagar por que el boton sigue parpadeando, lo desenchfe del toma corriente y lo volvi a enchufar y se reinicia y vuelve a quedar con el boton verde parpadeando, desinstale y volvi a instalar los programas y nada, alguien me puede ayudar con este asunto

 

de antemano

 

Muchas gracias

Estudiante honorario
Dvicho35
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎14-04-2013
Mensaje 2 de 6 (2.243 Visitas)

Re: Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

perdon dice APAGUE Y VUELVA..

Rector
ferRX
Mensajes publicados: 9.291
Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 3 de 6 (2.237 Visitas)

Re: Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

Hola Daviicho53,

 

Esto ya puede ser alguna falla eléctrica y tal vez requiere pedir la garantía para solucionar la cuestión.

 

1. Prueba con abrir la cubierta y quitar los cartuchos.

 

Imagen: Abra la puerta de acceso a los cartuchos Imagen: Extraiga el cartucho de la ranura

 

2. Entonces apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

Imagen: Conecte el cable de alimentación

 

3. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

4. Prueba a enchufar en otro enchufe o tomacorriente.

 

5. Enciende de nuevo y coloca los cartuchos.

 

Ya con estos pasos debe quedar lista, nos comentas como va. :smileywink:

 

     En caso de continuar la situación ya debes pedir la garantía y contactar con HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

 

2. Cómo contactar con HP.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

Estudiante honorario
Dvicho35
Mensajes publicados: 3
Miembro desde: ‎14-04-2013
Mensaje 4 de 6 (2.229 Visitas)

Re: Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

Estiamdo ferRX gracias por tu respuesta lo probare y comentare si funciona

 

gracias

 

Saludos

Estudiante
yaruro
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎27-02-2014
Mensaje 5 de 6 (897 Visitas)

Re: Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

hola buenos dias. si me pueden ayudar, compre una impresora hp deskjet ink advantage 4615, el problema es que cuando la estoy instalando  y en l proceso  me pide que conecte el cable de usb para continuar con el proceso de instalacion no reconoce la mimpresora por lo tanto no termina el proceso completo, ya le cambie el puerto de usb de 2.0 y desconecte el antivirus haber y nada ,

Estudiante
Luis1970
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎06-04-2014
Mensaje 6 de 6 (627 Visitas)

Re: Problema al instalar HP Deskjet Ink Advantage 4615

mi impresora no copiar ni escanea,diceESCANER FALLO NO PODRA COPIAR O ESCANEAR.

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación