Parpadeo de luces, en secuencia CP1025nw

[FedericoA]

Estimados, estoy instalando mi nueva impresora cp1025nw y no puedo hacer que desaparezcan estas luces, e incluso no me deja ni siquiera imprimir una pagina de prueba o configuración de la impresora.

ni vien la enciendo, incluso al instalarla, comienzan a parpadear en secuencia descendente las luces de el toner black, cyan, magenta, yellow, atención y preparada. Activa el movimiento de los cartuchos los saco uno por uno y luego aparece la luz de atención parpadeando y no tomo ningun papel. retire los cartuchos encendí la máquina y siguen parpadeando y los volvi a instalar. Sigue parpadeando. 

Tambien realiza la configuración de fabrica y sigue todo igual, parpadeando.

Tngo Windows 7 64bits

Antes tenia instalada una hp F4180 deskjet la desinstale despues de la 4 o 5 instalada de la laser

[JuanFran_M]

Hola FedericoA,

En el siguiente enlace Mensajes de error del panel de control puedes ver el significado del error y como intentar solucionarlo dependiendo las combinaciones de parpadeo de las luces, en tu caso el apartado que creo que es exactamente el que hace referencia a tu error es el de “Soluciones para las luces del Cartucho de impresión y de Atención que parpadean”.

Una vez realices las pruebas y chequees bien la impresora, ya me indicas si todo ha ido bien

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Vasniak]

Tratá de volver a la configuracion de Fábrica a lo mejor eso te ayuda.

1. Apagá la impresora

2. Desconectá el cable de alimentación

3. Espera unos 30 segundos

4. Volve a conectar el cable de alimentación

5. Enciende la impresora y casi inmediatamente mantén precionada la tecla de Continual (la verde con la flechita para abajo) hasta que veas que se prenden todas las lues en simultaneo. En ese momento soltás la teclas.

6. La impresora vuelve a hacer el ciclo como si se estuviera conectando por primera vez.

Espero que te sirva.

[FedericoA]

Caballeros, agradezco vuestra colaboración, ya realice las dos configuraciones de fabrica una con los dos botones expulsar y cancelar, y tambien probamos con expulsar solo, y no hubo caso. todo esto con la ayuda del soporte de HP.

Tambien se realizo el retiro de los cartuchos de toner y vueltos a colocar.

Me comenta el operador del soporte técnico que es un problema de software.

Por lo que me recomendaron ver al vendedor.

Nuevamente agradezco su colaboración.

Slds.

Federico

[Vasniak]

Probaste actualizando el firmware?

Firmware actualizado CP1025nw

El programa deberá reconocer la impresora, seleccione la impresora (debe aparecer con una casilla marcada o en color azul) y de en el botón de Send Firmware (Enviar Firmware) o Update (Actualizar), si el Firmware ya estuviese actualizado, te lo va a decir. Cuando termine el proceso cerrá el programa, si la impresora no se reinicio de forma automática, reiniciala y fijate.

[FedericoA · Accepted solution]

Ya realice el reclamo a Hp y van a retirarla para llevarla al service, y verificar que este todo bien.

La pasan a buscar y medicen que es lo que le pasa.

Los mantengo informado.

Gracias