PROBLEMA CABEZAL DE IMPRESION OFFICEJET PRO 8610

[BLASGAMEZ]

TENGO UN PROBLEMA CON MI IMPRESORA, LA ACABO DE SACAR DE SU CAJA Y AL INSTALARLA ME DICE QUE TENGO PROBLEMAS CON EL CABEZAL DE IMPRESION, YA LE INSTALE LOS CARTUCHOS Y ESTABA COMPLETANDO LA GUIA PARA EL WIFI Y ME APARECIO EL ERROR. ESPERO ME PUEDAN AYUDAR

[CrisP · Accepted solution]

Hola BLASGAMEZ,

Para intentar resolver el error del cabezal, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este documento:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

Espero que así quede resuelto.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[erika0408]

Justo el día de hoy me llegó la impresora nueva, puesto que la que compré dejo de encender, y al instalarla y tratar de imprimir la página de prueba me señala la impresora que tengo problemas con el cabezal, la impresora tiene 2 años de garantía. ¿Qué otras opciones tengo?

[moyo05]

tengo una impresora HP OFFICEJET PRO 8610, me sale que falta el cabezal de impresión, he hecho todas las recomendaciones que hace HP pero el problema persiste, la pregunta es, una paga tanta dinero por esta impresora para que tenga un problema como este y no tengan una solución?

[moyo05]

tienes suerte porque la garantia te cubre, HP debe brindarte soporte, y enviarte un cabezal nuevo.

[moyo05]

bueno si tu trabajas en HP, diles por favor que sus recomendaciones son muy chavacanas como para salir del paso, esto es para una persona que no tenga ningun conocimiento, pero si tu tienes conocimiento, se da cuenta de que no tienen respuesta al tema o problema, la única solución viable, es cambiar el cabezal y eso no garantiza que funcione, porque si el problema es de software y no de hardware, entonces no se va a solucionar tal facilmente como ustedes lo pintan.

[anaxor_36]

Totalmente de auerdo, una maquina que tiene el uso de una familia normal se rompe POR OBRA Y ARTE DE MAGIA. No fue mal utilizada esta protegida de todo y cuando la queres usar que es muy cada tanto hay que salir a comprar un cabezal que tiene l mismo valor que una impresora nueva!!! UNA LOCURA

[Marchuse]

hOLA TUVISTE SOLUCION QUIERO COMPRAR UN CABEZAL ASI NO M  QUEDA MAL LA IMPRESORA Y NO ENCUENTRO