Office 2016 no permite ver propiedades de impresion

[CrisP]

Prueba por favor a instalar un driver alternativo a ver:

1.- Abre la carpeta de impresoras.

2.- Pulsa con botón derecho del ratón sobre tu impresora. Elige la opción de "Propiedades de la impresora".

3.- Pincha en la pestaña "Avanzadas" y dentro de esta pestaña pulsa en el botón "Nuevo Controlador".

4.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet 990c en la ventana de la derecha.

Si no te aparece, pulsa en el botón "Windows Update".

Tardará bastante en bajar, pero finalmente aparecerán el resto de drivers y entre ellos el de tu impresora.

4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.

5.- Prueba a ver si te funciona.

Gracias y saludos!

[HectorSADF]

Estimada CrisP

He realizado todos los pasos y he logrado que aparezcan las propiedades de impresion

Eso si...es mucho mas basico que el anterior y me ha cambiado el nombre de la impresora a Deskjet 990C

Es correcto esto?

[CrisP · Accepted solution]

OK. En ese caso ya sabemos que es una incompatibilidad del driver de tu impresora con el sistema operativo.

Si quieres, puedes probar a realizar la misma operación, pero ahora probamos a elegir una impresora con un driver un poquito más completo.

Por ejemplo, elige la impresora F4480 o la Deskjet 9800.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[HectorSADF]

Ok..probare..gracias
Ya le di al me gusta..fue impecable tu ayuda