No toma las bandejas desde el s.o

Alejo8809 · ‎08-03-2017

MI problema es, que instale la bandeja numero 3 para así dejarla en oficio, bandeja 2 en carta y bandeja 1 sin usar.
al momento de realizar la impresión en el equipo siempre me pide que cargue papel en la bandeja 1 por lo cual debo pararme a la impresora darle opciones y seleccionar manualmente la bandeja de impresion, lo cual es muy dispendioso, se supone que la seleccion automatica, debe funcionar a la perfeccion.

Alejo8809 · ‎21-03-2017

Nadie colaboró, pero bueno hubo solución a este problema, radicaba en el tamaño de oficio principal del oficce, esta configurado a un tamaño parecido al legal y por esto la impresora no lo reconoce.
la solución fue configurar en windows la pagina oficio en una llamada oficio colombia, y despues de esto, la impresora volvió a tomar la bandeja 3 sin problemas.

Ver la solución en mensaje original publicado

Alejo8809 · ‎21-03-2017

Nadie colaboró, pero bueno hubo solución a este problema, radicaba en el tamaño de oficio principal del oficce, esta configurado a un tamaño parecido al legal y por esto la impresora no lo reconoce.
la solución fue configurar en windows la pagina oficio en una llamada oficio colombia, y despues de esto, la impresora volvió a tomar la bandeja 3 sin problemas.