Mi impresora HP DeskJet 1512 no imprime.

[AlvaroRDGZ]

Hola, escribo este mensaje porque recientemente compré una impresora HP DeskJet 1512 y no imprime.  Ayer me dispuse a configurarla y todo bien, siguiendo las instrucciones puse todo en su sitio e instalé los drivers. Salió la hoja de alineación y la instalé, todo perfecto hasta ahí.

Hoy me decidí a imprimir un extracto de algo escrito en un bloc de notas y todo parecía ir bien pero al salir el folio, salía blanco, sin nada impreso en él.

Me gustaría saber si alguien podría ayudarme y darme una solución para este problema. Muchas gracias.

[CrisP · Accepted solution]

Hola AlvaroRDGZ,

Imprime por favor una página interna desde el panel de control de la impresora para comprobar cómo imprime por sí sola, cuando la orden no le llega desde el PC.

Para ello:

1.- Con la impresora encendida, deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

Te cogerá una hoja y debería imprimir unos datos internos (texto negro y bloques de colores negro, amarillo, magenta y cyan).

Antes de continuar, espero tu respuesta.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[AlvaroRDGZ]

Hola CrisP, antes de nada quiero agradecerte que te pusieras en contacto conmigo para solucionar éste problema.

Bien, he intentado hacer lo que me dices de imprimer una hoja de control, pero la impresora no lo hace. Sigo todos los pasos, presiono con la impresora encendida el botón de encender y a la vez el de cancelar durante 10 segundos, pero nada ocurre. Espero que puedas encontrar una solución.

Gracias, un saludo.

[AlvaroRDGZ]

Hola CrisP, antes de nada quiero agradecerte que te pusieras en contacto conmigo para solucionar éste problema.

(Perdona si el mensaje se repite, me di cuenta de que no estaba respondiendo a tu mensaje sino al post original, y pensé que igual no te llegaría, intenté borrar el otro mensaje pero no pude)

Bien, he intentado hacer lo que me dices de imprimer una hoja de control, pero la impresora no lo hace. Sigo todos los pasos, presiono con la impresora encendida el botón de encender y a la vez el de cancelar durante 10 segundos, pero nada ocurre. Espero que puedas encontrar una solución.

Gracias, un saludo.

[AlvaroRDGZ]

Y vuelvo a sobrecargar el tema jeje, lo siento. Pero es que lo acabo de volver a intentar tras varios intentos previos y ahora sí que ha funcionado.

Ha salido un folio con 3 rectángulos abajo, cyan, magenta y amarillo. Y un poco má arriba un rectángulo con los tres colores nombrados anteriormente, separados en tres bandas dentro del mismo rectángulo.

[CrisP]

OK!

En ese caso, lo que ocurre es que falta tinta en el cartucho negro.

Si en la página de prueba solo te han salido los bloques magenta, amarillo y cyan, pero nada de texto ni el bloque negro, sería conveniente poder probar con un cartucho negro nuevo.

Si la impresora es completamente nueva y nunca, repito... nunca... has imprimido nada y es la primera vez que lo intentas... entonces entra en el software de la impresora y busca, dentro de Mantenimiento, la rutina de "Limpieza de cartuchos".

Puedes realizarla hasta 3 veces. Después prueba de nuevo a realizar la misma prueba interna.

Si sigue sin salir el negro, extrae los cartuchos y limpia bien los contactos con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

Limpia también los contactos de la impresora.

Lo mismo, prueba de nuevo.

Ya después, si sigue sin salir negro, sería conveniente poder probar con un cartucho nuevo, a ser posible original.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.