LOS CARTUCHOS DE LA IMPRESORA HP OFFICEJET 6500A PLUS SE QUEDARON ATASCADO Y NO SE MUEVEN (112 Visitas)
Responder
Estudiante
Ed_p05
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎22-09-2013
Mensaje 1 de 2 (112 Visitas)

LOS CARTUCHOS DE LA IMPRESORA HP OFFICEJET 6500A PLUS SE QUEDARON ATASCADO Y NO SE MUEVEN

Muy buen día! saben necesito que me ayuden la impresora hp officejet 6500A, todo en uno; presenta un inconveniente ella enciende, pero cuando dije a cambiar el cartucho de la tinta negra se corrio el carro donde van colocados y no coloque el cartucho nuevamente y cuando quiero colocarlo, pero no corren para poder colocarlo se han quedado atascado y ya reicie el sistema, apague la impresora, volvi a instalarla y nada... que hago?

Soporte
CrisP
Mensajes publicados: 6.062
Miembro desde: ‎06-11-2012
Mensaje 2 de 2 (104 Visitas)

Re: LOS CARTUCHOS DE LA IMPRESORA HP OFFICEJET 6500A PLUS SE QUEDARON ATASCADO Y NO SE MUEVEN

Hola Ed_p05,

 

Sigue este documento para intentar solucionar el problema del atasco de carro.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02515208&cc=es&dlc=es&lc=es&product=4083871&tmp...

 

En cualquier caso, te recomiendo que, para comprobar si el carro se ha atascado debido a que alguno de los cartuchos no está bien puesto o a medio colocar, antes de nada te asegures que están bien introducidos.

¿Cómo?

Si abres la tapa de la impresora, verás que, entre el embellecedor que tiene los iconos de los cartuchos y la tapa negra que contiene los dibujos de cómo introducir los cartuchos (a la parte derecha), hay un pequeño hueco que deja a la vista los cartuchos. Suficiente para meter los dedos y "apretar" los cartuchos para abajo, para asegurarte que están bien metidos.

 

Espero que así lo puedas solucionar.

Un saludo.

________________________________________________________________________________________________________


Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.png y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación