Instalación Deskjet Ink Advantage 2515 (3487 Visitas)
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Estudiante superior
Manuel_2
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Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Hola, tengo una Impresora "Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 2515". Cuando descargué el software de la página de HP resultó ser de una "Deskjet 2510 series" y cuando conecto el cable USB la pc no lo reconoce.

Otro dato que quizá sirva es que tengo Windows 8 (64 bits).

No sé qué hacer, ¿alguna solución?

Gracias.

Profesor Regente
Justin
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Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Utiliza el Asistente de instalación de impresoras HP para Windows 3.0

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

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Manuel_2
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Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Un lindo cartel de Page not found.
Gracias igual, pero alguna otra alternativa?
Estudiante superior
Manuel_2
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Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Un lindo cartel de Page not found.

Gracias igual, pero alguna otra alternativa?
Profesor Regente
Justin
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Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Sorry :smileyembarrassed:

 

Descargalo de siguiente link:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL44840/mp-115766-2/hppiw.exe

 

Una vez descargado lo ejecutas y el progaram te va guiando.

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

 

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Manuel_2
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Mensaje 6 de 21 (3.472 Visitas)

Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Justin, disculpa que te moleste insistentemente pero sigue sin funcionar. ¿Es posible que la impresora no sea compatible con el Windows 8 (64 bits)?
Y si es así, ¿hay alguna manera de solucionarlo?

Gracias.
Profesor Regente
Justin
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Mensaje 7 de 21 (3.468 Visitas)

Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Lo de la compatibilidad tambien lo pense pero si tiene el controlador para Windows 8 es compatible ademas en la Web de HP lo detalla:

 

http://h10010.www1.hp.com/wwpc/jm/en/sm/WF06b/18972-18972-238444-410635-410635-5165417-5157455.html?...

 

Lo que me llama la atencion es que no la detecte conectada a USB y con la impresora encendida, si es asi podria ser problema del cable USB.

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

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Estudiante superior
Manuel_2
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Mensaje 8 de 21 (3.460 Visitas)

Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

El cable es nuevo, lo compré ayer para poder conectar la impresora. El archivo Setup.exe del CD me dice que no es compatible el software con Windows (sólo con XP; Vista y Windows 7). Cuando quise hacer la instalación en línea no pude encontrar mi modelo de impresora. Y cuando logré encontrar el lugar para descargar el software, el que me descarga es de otra impresora (la Deskjet 2510). Sospecho que es por este software que no reconoce la conexión a través del cable. ¿Podría ser posible?

Profesor Regente
Justin
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Mensaje 9 de 21 (3.456 Visitas)

Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

Pero de todas maneras si conectas la impresora encendida con el cable USB Windows al menos te va a decir que hay un dispositivo desconocido, si esto no pasa podria ser problema del cable.

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

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Soporte
CrisP
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Mensaje 10 de 21 (3.432 Visitas)

Re: Instalación Deskjet Ink Advantage 2515

 

Hola Manuel_2,

 

 

 

Tu impresora es compatible con Windows 8 de 64 bits y el driver está disponible en este link.

 

 

 

No te preocupes porque en el nombre del archivo ponga 2510 en vez de 2515. Se refiere a la familia de esta serie, que incluye la 2510, la 2514 y la 2515. El driver es el mismo para las tres. :smileywink:

 

Antes de instalar, comprueba que no haya quedado en tu PC ningún resto de instalaciones anteriores.

Para ello sigue los pasos que se detallan en este documento.

 

Después, ejecuta el driver descargado y recuerda conectar el cable USB únicamente cuando el instalador te lo pida.

 

Espero que así lo puedas resolver!

Un saludo.

 

 

 

 

 

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