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gustellez
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Impresora nueva hp deskjet 2510 no funciona

Hola, compré una impesora hp deskjet 2510, seguí las instrucciones tal como lo indica el instructivo; pero al hacer la hoja de prueba, no imprime, no jala la hoja y el carro de los cartuchos se desliza de un lado a otro. Tampoco copia,que hago, ayuda por favor

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ferRX
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Mensaje 2 de 2 (194 Visitas)

Re: Impresora nueva hp deskjet 2510 no funciona

Hola gustellez,

 

Esto puede ser una falla del sistema de cartuchos, y tal vez será necesario pedir la garantía.

 

1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y cable USB.

 

2. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3. Prueba a enchufar en otro tomacorriente sin multicontactos ni regletas.

 

4. Revisa si ya logra funcionar y permite hacer la copia de prueba.

 

En caso de continuar la situación ya puede ser falla y requiere pedir la garantía.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

1. Contactar Hewlett Packard en tu país

 

2. Como contactar con HP.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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