HP Deskjet F380 all in one no escanea ni imprime, quiero desinstalarla y no puedo (2533 Visitas)
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Rector
ferRX
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Re: 11424 - Deskjet F380 desinstalar controlador

[ Editado ]

 

Bien, gracias por continuar y hacer las pruebas...:smileywink: 

 

Pues bien, entonces hay que ver que versión te dice que ya está instalada.

 

He revisado en la página de controladores para la Deskjet F380 y aparecen 2 versiones.

 

La versión Version:6.0.1  y la Version:7.0.2.

 

En este caso cuando instalas con cuál versión o con cuál archivo se está haciendo la instalación ?.

 

Nos comentas como va.   :smileywink:

 

Saludos.

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laurabranda
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Mensaje 12 de 15 (1.463 Visitas)

Re: 11424 - Deskjet F380 desinstalar controlador

Hola, gracias, lo que probé de instalar es el HP Webpack no veo que diga ninguna versión cuando intento instalarlo  o en las propiedades. Los controladores para la hp deskjet F380 en este sitio de hp no los encuentra.

Por otro lado, bajé los controladores nuevamente  para mi sistema operativo, dice version 6.0.1 del 2009.Sigue diciendome que tengo una version mas reciente instalada.

Busque pero no encuentro para mi sistema operativo la version 7...

 

Rector
ferRX
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Re: 11436 - Deskjet F380 instalar controlador

 

Bien, gracias por continuar y darnos los detalles de la versión...:smileywink:

 

En este caso si la versión dice 6.0.1 del 2009 vamos a probar con la versión 7.0.2 del controlador de la impresora Deskjet F380.

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador de la página HP:

 

 

Nota: recuerda que el cable USB debe estar desconectado antes de empezar la instalación.

 

Con ese controlador ya debe quedar lista. 

 

 

Nos comentas como va.   :smileywink:

 

Saludos.

 

Tutor
laurabranda
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Re: 11436 - Deskjet F380 instalar controlador

Ahora si!!! no puedo creer q ue al fin reconoce la impresora, escanea e imprime, muchas gracias!!

Rector
ferRX
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Re: 11449 - Deskjet F380 instalar controlador

 

:smileyvery-happy: Excelente que bien que ya quedó.  Gracias por participar del foro Hewlett Packard. :smileywink:

 

Saludos. 

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