HP Deskjet 1660 no imprime (39366 Visitas)
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Estudiante superior
xespectr0x
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Mensaje 1 de 32 (39.366 Visitas)
Solución aceptada

HP Deskjet 1660 no imprime

La serie de impresora q menciono en el título me ha causado varios problemas desde la compra, la primera impresora de la misma serie la devolví por que había salido defectuosa, luego con la segunda tuve problemas con la instalación del software, los cuales ya solucioné para la fecha pero el último problema es que mi impresora d1660 no imprime para nada, el botón de encendido tiene un foco con luz verde que indica que la maquina está operativa y en condiciones de imprimir pero cuando lanzo la impresión (y he probado queriendo imprimir desde documento de word, excel, imágenes a notepad para ver si no era problema de uno de los programas) el botón de encendido empieza a parpader y simplemente la maquina no cumple su función, ahora le doy cancelar la impresión y no se cancela, reinicio la pc y ya no hay el error pero tampoco está en cola para imprimir, y el ciclo continúa de la misma forma si deseo imprimir. He intentando reiniciar la pc con la impresora apagada, con la impresora prendida, instalando otra vez el software y probando un tercer programa para tratar de solucionar pero nada. Ya verifiqué la tinta y las conecciones pero también me sale por momentos cuando doy "cancelar" en el cuadro de la impresora, sale el documento que pesa un mínimo para luego persar hasta un 300 % más y luego la impresora indica el dibujo de extracción del puerto USB, no dice que lo desconectes pero ¿no debería salir ese error verdad? Creo que la impresora, teclado o mouse con conección de puerto USB no muestran el dibujo que si aparece con una memoria USB convencional.

Por favor que alguien me dé solución para poder imprimir, estudio muy temprano y necesito las copias, además que ya estoy a puertas de realizar la ejecución de mi tesis de carrera y en realidad necesito usar la impresora antes que pase mucho tiempo y el cartucho se seque Y_Y.

Rector
ferRX
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Miembro desde: ‎09-03-2009
Mensaje 2 de 32 (39.347 Visitas)

Re: HP Deskjet D1660 instalar

[ Editado ]

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Excelente, gracias por los detalles que proporcionas.  

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Para saber donde está la causa de que no imprime vamos por pasos:

 

Pruebas físicas:

1. Revisar la operación básica de la impresora.

2. Revisar correcta instalación de cartuchos.

3. Hacer prueba de operación con 1 solo cartucho.

4. Cambiar cable USB.

 

Pruebas de controlador.

5.  Reinstalar controlador con CD y probar.

6.  Descargar controlador de la página HP y probar.

7.  Desactivar antivirus y volver a instalar.

 

Con todos estos pasos ya debe funcionar.

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Vamos al paso 1 de operación básica de impresora.

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  • Imprima una página de autodiagnóstico.

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  • Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
  •  Cargue papel en la bandeja.

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  •  Mantenga presionado el botón de Encendido ( ), digamos con la mano izquierda.
  • Deberás mantener presionado el botón de encendido y al mismo tiempo levantar y bajar la cubierta del cartucho 3  veces, sin soltar el botón de encendido.

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  •    

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Después suelta el botón de encendido y se imprime la página de autodiagnóstico.

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  •  

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Nos comentas como te va. 

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Saludos.

Estudiante
vzla660
Mensajes publicados: 1
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Mensaje 3 de 32 (37.234 Visitas)

Re: HP Deskjet D1660 instalar

Yo tengo el mismo problema, probé las soluciones que diste e hice la parte manual y comenzó a imprimir pero muy lento y se tardo más de 5 minutos, luego expulsó la hoja en blanco; ¿¿¿Qué hago??? :mansad:

Estudiante
dan21
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎23-09-2010
Mensaje 4 de 32 (34.275 Visitas)

Re: HP Deskjet 1660 no imprime

Yo compré para mi colegio 4 impresoras de estas mismas (misma marca y modelo) y he probado 2 y con los mismos problemas. Tengo una HP deskjet 3920 hace más de 4 años y me salió una maravilla, aún la estoy usando. Pero esta es bien bonita, de color negro brillante, buena presencia, pero lamentablemente, no es suficiente. Lo que uno espera de una impresora es que lógicamente imprima. No será que todo el modelo salió fallado?. Sería bueno que hicieran un serio estudio y no indemnicen.

Estudiante
halas110
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎15-04-2011
Mensaje 5 de 32 (26.052 Visitas)

Re: HP Deskjet 1660 no imprime

Definitivamente, esa impresora es muy mala, ya hice todo lo que recomendaban para solucionar el problema y no se ha podido hacer nada... espero que los de HP, nos ayuden mas especificamente a solucionar el problema, porque necesitamos que la impresora funcione...

 

Gracias por su atencion..... 

Graduado de master
KarlaDJR
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Mensaje 6 de 32 (26.035 Visitas)

Re: HP Deskjet 1660 no imprime

Hola halas110,

 

Gracias por participar en el foro. Quiero que tengas en cuenta que este foro está basado en la interacción entre usuario-y-usuario, y no con el servicio técnico de HP ni con atención al cliente.

 

Si te urge hablar con alguien de HP, te sugiero que les contactes. Para contactar a HP directamente en tu país, tienes que ir a la siguiente página:

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Si tienes cualquier pregunta sobre el uso del foro, no dudes en mandarme un mensaje privado =)

¡Saludos y ánimo!

KarlaDJR

 

Estudiante honorario
fabiciclon
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Mensaje 7 de 32 (25.319 Visitas)

HP Deskjet 1660 no imprime Problema solucionado

yo estube con la impresora guardada sin poderla usar hasta que probe algo y me dio resultado: en el administrador de dispositivos abri controladoras de bus serie universal figura un controlador aparte de el que figura como estandar o universal un controlador mejorado o enhaced controller que brinda interfaz usb 2.0 lo desabilite no tengo usb 2.0 pero la impresora funciono. problema solucionado

Estudiante honorario
saronshin
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Miembro desde: ‎12-08-2011
Mensaje 8 de 32 (23.393 Visitas)

Re: HP Deskjet D1660 instalar

Hola amigo que tal.. segui todo los pasos que dijiste y la impresora imprimio

 

err: C0840001

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Estudiante honorario
fabiciclon
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Mensaje 9 de 32 (23.359 Visitas)

Re: HP Deskjet 1660 no imprime

yo tuve el mismo problema y tuve que sacar el usb 2.0 por el 1.0 y se soluciono

Estudiante
ditu
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Mensaje 10 de 32 (23.243 Visitas)

Re: HP Deskjet 1660 no imprime

Hola! Creo que estamos todos en la misma situación, para colmo donde la compre me dicen que debo ir a una casa de hp donde den asistencia técnica pero me dicen que la imprsora funciona bien, regreso a casa y pasa lo mismo. Me quiero morir la pagué y me costó además me dijeron que era buena, solo neceitaba algo asi sencillo y terminó mal. En fin, probé con todo las resoluciones que he leído y nada, la tendré que tirar ni la garantía se hac cargo! 

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