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Tutor
luli
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Mensaje 1 de 7 (23.954 Visitas)
Solución aceptada

Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Hola!

 

Tengo una impresora photosmart c5180. Se le terminaron los cartuchos de tinta amarillo y Magenta, por lo que para economizar fui a rellenarlos, cuando los puse salio un error en la impresora: 0xc18a0307 acompañado del mensaje falla en el sistema de tinta. He de mencionar que este mismo problema me aparecia antes de que rellenara los cartuchos. 

 

Antes de enviar un correo a Servicio Tecnico de HP, investigue por mi cuenta, usé la utilidad de Diagnostico y me aparecen los errores: "Connection Issue" y "Check for correct driver" y verifiqué la versión con respecto a la que viene en la página para descargar, y los que tengo instalados están más actuales. Aparte, hice lo de reiniciar la impresora, tampoco me funciono.

 

Bueno, pues envié un correo a HP con este problema y lo que habia intentado; hice lo que ellos me dijeron que fue reiniciar el sistema (que ya habia hecho y no funciono), limpiar los contactos de cobre (igual habia hecho pero tampoco habia funcionado) y reiniciar pero de otra forma, cuando hice esta última, y le coloque los cartuchos, ahora me mandaba un mensaje la impresora diciendo que todos los cartuchos de colores debian ser reemplazados (he de mencionar que dos de los cartuchos estaban casi a su maximo nivel) y el negro si marca su nivel de tinta o talvez eso de los niveles de tinta fue porque di en la opcion de limpiar cabezales de tinta ? (no estoy segura).

Estoy desesperada, según estuve leyendo en varias páginas, hay gente con el mismo problema que yo, pero sin mostrar solución :smileysad:

 

Saludos. y gracias de antemano!

 

 

Rector
ferRX
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Mensaje 2 de 7 (23.930 Visitas)

Re: Error sistema de tinta 0x Photosmart C5180

[ Editado ]

Este error ocurre cuando se llenan de polvo los contactos y el sistema interno de la impresora, es posible que ya no funcione bien. 

De cualquier manera te recomiendo leer el siguiente mensaje del foro con más detalles:

.

.

Mensaje del foro con el error sistema tinta 0x

.

Figura 1. Extracción de los cartuchos de tinta

 

Figura 2. Limpieza de cartuchos 

error sistema de tinta 

.

.

Si la falla persiste entonces deberás contactar al servicio técnico y solicitar la garantía

.

Contactar HP en tu país 


Tutor
luli
Mensajes publicados: 7
Miembro desde: ‎05-08-2009
Mensaje 3 de 7 (23.894 Visitas)

Re: Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Gracias por responder...

 

Pero si habras leido mi mensaje, mencione que ya habia hecho eso de limpiar los contactos de cobre y no me funciono. He llevado la impresora a un técnico, y al parecer es un problema con la tarjeta "madre".  Mañana iré por ella a ver si se soluciono el problema.

Estudiante de PhD
Jerry
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Mensaje 4 de 7 (23.883 Visitas)

Re: Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Hola Lilu

 

El prinicpal problema es que los cartuchos que son rellenados pueden dañar tu impresora y esto es lo que puede que este o haya afectado la impresora.

 

Tambien mencionas que el mensaje te aparecio antes de rellenar esos cartuchos.

 

Una de las soluciones para tu caso es adquirir un set de cartuchos originales de los mismos que has rellenado y si hay alguno por terminarse tambien cambiarlo.

 

Lo que hara la impreosra al poner los cartuchos nuevos originales es llenar el sistema de tinta y resetearla, hay mucha probabilidad de que esto funcione y tienes un 50% de que tu equipo en la tarjeta principal ya presente un daño y tenga que ser cambiada en garantia.

 

Saludos
Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
Tutor
luli
Mensajes publicados: 7
Miembro desde: ‎05-08-2009
Mensaje 5 de 7 (23.736 Visitas)

Re: Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Hola!

 

Pues ya lleve la impresora con la persona que me relleno los cartuchos, y no le pudo hacer nada a la impresora, dijo que habia quitado la bateria interna para que reiniciara todo el sistema, pero no funciono.

 

Asi que tendre que llevarla con un técnico especialista en arreglar impresoras, espero tenga una solución. 

 

Gracias por sus respuestas.

 

Saludos!

Tutor
luli
Mensajes publicados: 7
Miembro desde: ‎05-08-2009
Mensaje 6 de 7 (23.328 Visitas)

Re: Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Hola!

 

Bueno, solo respondo esta vez, por si alguien llegara a tener el mismo problema que yo, o al menos no cometa el error que hice..

 

Pues bien, compre los cartuchos ORIGINALES y mi impresora funciono (al menos detecto los cartuchos nuevos), pero los demás cartuchos a pesar de que aún tienen poca tinta, mi impresora no los detecta (debido a que segui algunas recomendaciones de soporte tecnico HP).

 

Así que, si tienes una impresora HP, no rellenes tus cartuchos. Creanme, sale mejor comprar los cartuchos originales (y eso que no son tan caros los 02), que perder tiempo y dinero, en tratar de averiguar cual era la falla.

 

Creo que esto lo hace HP, para que compres sus productos originales y asi beneficiarles. Asi que por lo delicados que son estas cosas, no se vayan a lo barato, ya que puede salirles caro. 

 

Saludos!!! 

Estudiante
elisabeth
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎14-12-2009
Mensaje 7 de 7 (21.631 Visitas)

Re: Error sistema de tinta en impresora photosmart C5180

Hola, tengo el mismo problema, aunque mi impresora es una HP Deskjet 6940 series.

 

Acabo de sacarla de la caja porque es nueva, y he puesto los cartuchos que venian.

 

Pues a parte de que me ha costado un monton instalarla porque por ethernet me daba error el antivirus y por USB no la reconocia, ahora me pone que hay un cartucho vacio. He comprado un cartucho nuevo y no se arregla el problema, me pone que esta vacio.

 

Hay alguna solucion?

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación