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Error instalando software hp para impresora Officejet 4650

Offijet 4650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al ejecutar el paquete de instalación del software hp para la impresora Offijet 4650 obtengo el siguiente mensaje de error

errorHP.PNG

 

He reiniciado el ordenador, restablecido los servicios de Windows y comprobado que tengo acceso de lectura y escritura al directorio C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataStore\en-US\ aunque el fichero 4a3d2c3a-196d-465d-93e8-ea3fbe5926b1.devicemetadata-ms no existe en mi ordenador.

 

El solucionador de problemas de instalación que ofrece hp no informa de ninguna solución al mencionado problema. ¿Alguna sugerencia?

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Error instalando software hp para impresora Officejet 4650

Hola.

Bienvenida al foro fpuech.

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Error instalando software hp para impresora Officejet 4650

Hola y gracias por responder tan pronto. He probado los dos paquetes que indicas y ninguno funciona puesto que sigo obteniendo el mismo mensaje de error durante la instalación del software de hp

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación