Error de Instalación

[Woynert]

Me compré la impresora y me descargue los drivers de instalacion desde la pagina hp oficiales, despues intenté instalarlo pero al final me decia que hubo un error en la instalacion, luego me salio un programa de "solucion de error de instalacion"

seguí todos los pasos como decia pero al final no se pudo solucionar, tambien intente instalarla por medio del cable USB pero despues de descargar los archivos se producia un "error" y se cancelaba.

Ya ha pasado una semana desde que compré mi impresora y no he podido instalarla, enverdad necesito una solucion rapida pues requiero de una impresora para mi trabajo.

[josepesv]

Talvez esté mal el cable, prueba con otro.

[Woynert]

Es el cable que venia con la impresora.

[josepesv]

Igual prueba poner otro cable usb, esos pueden deteriorarse con el tiempo y uso.

[Woynert]

Creo que no entiendes, la impresora no tiene entradas usb, tiene una entrada especial. El cable por un lado tiene dicha entrada (se conecta a la impresora) y por el otro lado tiene entrada usb(se conecta al computador)...

[Woynert]

Para hacer lo que dices tendria que comprar otro cable especial hp