Error al activar servicios web

[saca4197]

Buenas tardes, al intentar activar los servicios web en la impresora HP Photosmart Premium (c310a), me da error al conectar al servidor de servicios web, he intentado cambiar las DNS y tampoco funciona. La conexión wifi es correcta ya que desde el PC se accede perfectamente a la impresora. Un saludo y gracias

[ferRX]

Hola @saca4197,

Prueba con cambiar las DNS recomendadas por la experta @CrisP, en el siguiente mensaje del foro:

>> No se activan los servicios web - respuesta de @CrisP

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CrisP

Re: No puedo activar servicios web de HP en HP laserjet P1102W

el ‎09-01-2014 08:20 AM

Hola Franlahio,

Prueba a actualizar el firmware de la impresora:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-115794-2&cc=ar&dlc=es&lc=es...

Si puedes imprimir de forma inalámbrica, quiere decirse que la impresora está bien conectada en la red.

El error de conexión que te sale al intentar activar los Servicios Web es típico de los DNS.

Si tras actualizar el firmware te sigue pasando lo mismo, prueba con estos otros:

Primario: 4.2.2.2

Secundario: 4.2.2.1

Espero que así lo puedas solucionar.

Saludos.

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[ferRX]

Hola Franlahio,

Prueba a actualizar el firmware de la impresora:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-115794-2&cc=ar&dlc=es&lc=es...

Si puedes imprimir de forma inalámbrica, quiere decirse que la impresora está bien conectada en la red.

El error de conexión que te sale al intentar activar los Servicios Web es típico de los DNS.

Si tras actualizar el firmware te sigue pasando lo mismo, prueba con estos otros:

Primario: 4.2.2.2

Secundario: 4.2.2.1

Espero que así lo puedas solucionar.

Saludos.

[saca4197]

He realizado los cambios de las DNS por el 8.8.8.8 - 8.8.4.4 y la de 4.2.2.2 - 4.2.2.1; y no funciona con ninguna.

[ferRX]

Hola @saca4197,

  Gracias por continuar...;)

  1.  Vale, si eso ya está correcto y se ha cambiado, debe ser alguna otra configuración. 😉

    2. Deja revisar los detalles y las especificaciones de la Photosmart c310a, para ver que más se puede hacer.

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ferRX.

[saca4197]

He impreso la pagina de configuracion de redes y todo me sale ok, que es lo que me extraña.

me da, estado conectada

puerto 9100 activado

bonjour activado

SLP activado

IPP desactivado

por si fuese algo de esto el fallo.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @saca4197,

1. Revisando en la página de las especificaciones de la Photosmart c310a, encontré el siguiente comunicado.

>> Impresoras Photosmart HP - Servicios Web dejan de funcionar

2. Por lo tanto  ya no funcionarán los servicios web y se tienen que seguir las recomendaciones del comunicado.

¿Existen sustituciones de las funciones de los servicios Web afectados?

3.  Y como ahí lo menciona No afecta otras funciones de la impresora.

Espero que esta información aclare la pregunta 😉

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ferRX.