Error: Consulte Documentacion de Impresora (40425 Visitas)
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Estudiante superior
pauli
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Mensaje 1 de 9 (40.425 Visitas)
Solución aceptada

Error: Consulte Documentacion de Impresora

Hola! Ya vi en el foro que a alguien mas le salio este error pero no me soluciono nada el limpiar los cabezales de mi cartuchos. Es una HP Photosmart C5280 All-in.one. 

Si alguien me puede dar una solucion efectiva con los pasos a seguir ya que la necesto para trabajar y no puedo usarla.

 

Gracias 

Estudiante
pao_7400
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Mensaje 2 de 9 (39.952 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

[ Editado ]

Hola Pauli, yo tengo el mismo problema que vos y nadie sabe decirme qué hacer. Si tenes mas informacion o si ya encontraste solucion, por favor enviame... Estoy preocupada y necesito recuperar mi impresora.

 

gracias!!!

Message Edited by KarlaDJR on 11-05-2009 09:08 AM
Estudiante superior
pauli
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Mensaje 3 de 9 (39.935 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

Pao! mira, yo la lleve a arreglar, porq estuve con el soporte de hp online, q de paso comento q es muy bueno, pero me hizo limpiar los cabezales y resetear un soft de la impresora y seguia tirandolo el error. Y cuando la lleve a un lugar donde las reparaban, me dijo q era por el cartucho, porq yo tenia puesto uno original y otro trucho....y era como q me tiro el error porq los 2 tienen q ser iguales. (originales en teoria!) jeje asiq, ante la duda me compré el color (q era el trucho) original y santo remedio!!! Sin problemas!!

Espero q te sirva mi ayuda!!! 

 

 

Estudiante
carolin_dupuy
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Mensaje 4 de 9 (34.442 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

hola yo tengo la misma impresora y me ocurre lo mismo pero no tengo ningun cartucho que no se original

que hay que limpiar los cartuchos??? como se limpian

 

Decano
C4551u5_Cl4y
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Mensaje 5 de 9 (34.426 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

  la limpieza de cartuchos se hace casi siempre de los contactos de cobre, los cuales al colocar el cartucho en la parte correspondiente deben coincidir con los de esa parte, para ello primero hay que realizar un reinicio de energía de la impresora, se quita cartuchos, USB y  corriente de la parte de atrás sin apagar, luego se presiona por 30 segundos el encendido y se libera

 

  consigue un paño que no libere pelusa, lo humedeces a la mitad con agua embotellada/purificada, limpias de la parte indicada en los cartuchos y donde se colocan en la impresora, luego con la parte seca retiras la humedad de ambas partes, conecta corriente en la impresora y prende, espera a que termine y pida los cartuchos para probar

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Estudiante
Pisneta
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Mensaje 6 de 9 (29.337 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

Tengo la impresora c5280, SIEMPRE le he puesto cartuchos originales y me sale el error "Consulte documentación de impresora".

He limpiado los cabezales, he hecho lo que pone en el comentario anterior y sigue saliendo el error, por favor, pueden ayudarme?

Muchas gracias

Decano
C4551u5_Cl4y
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Mensaje 7 de 9 (29.314 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

  que tal, habría que revisar si hay actualización del firmware de la impresora, de lo contrario sería necesario ya el cambio del equipo, puede ser algún daño de la tarjeta de memoria de la impresora

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Tutor
Panagiota35
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Mensaje 8 de 9 (29.117 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

Les tengo la Solucion Tras seguir los siguientes pasos, que me imagino que muchos ya lo han hecho, pero resulta que les falta un detallito, al llegar donde dice: "color pen LOI: 1000% full", tienen que darle a "Cancelar hasta volver al principio. Aqui les dejo los pasos para que lo hagan:

Presione conjuntamente "Corregir ojos rojos" + "Imprimir fotos".

  1. Aparece el mensaje "Enter special key combo" le doy al botón OK.
  2. Con el cursor > busque la opcion "Information Menu" y le doy a OK.
  3. Con el cursor > busque la opcion "Pen supply level of ink (LOI)" y le doy a OK.
  4. Aparece el mensaje: "color pen LOI: 1000% full".
  5. Vaya pulsando el botón "Cancelar" hasta volver al principio y ya pueden imprimir. :smileyvery-happy:

Espero y les sirva de algo, lo acabo de hacer y me funcionooooo, estoy feliiiiz :smileyvery-happy:.

Tutor
Panagiota35
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Mensaje 9 de 9 (29.115 Visitas)

Re: Error: Consulte Documentacion de Impresora

Les tengo la Solucion Tras seguir los siguientes pasos, que me imagino que muchos ya lo han hecho, pero resulta que les falta un detallito, al llegar donde dice: "color pen LOI: 1000% full", tienen que darle a "Cancelar hasta volver al principio. Aqui les dejo los pasos para que lo hagan: Presione conjuntamente "Corregir ojos rojos" + "Imprimir fotos". Aparece el mensaje "Enter special key combo" le doy al botón OK. Con el cursor > busque la opcion "Information Menu" y le doy a OK. Con el cursor > busque la opcion "Pen supply level of ink (LOI)" y le doy a OK. Aparece el mensaje: "color pen LOI: 1000% full". Vaya pulsando el botón "Cancelar" hasta volver al principio y ya pueden imprimir. Espero y les sirva de algo, lo acabo de hacer y me funcionooooo, estoy feliiiiz .

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