problema para configurar impresora hp 2050 con el sistema contpaq (1010 Visitas)
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isabelle884
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problema para configurar impresora hp 2050 con el sistema contpaq

hace unos dias se desconfiguro la impresora, a falta del disco descargue el software de internet, pero ahora cuando quiero imprimir  resumenes del contpaq me manda el formato mas grande de lo que es y no sale toda la informacion que necesito, no se como hacer para configurar la impresora de tal forma que la impresion salga normal y completa, si me pueden ayudar lo agradeceria mucho, este problema solo se  presenta en el contpaq , ya revise con otros paquetes como word y excell y todo lo imprime normal

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ferRX
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Re: problema para configurar impresora hp 2050 con el sistema contpaq

Hola isabelle884,

 

Entiendo que hace unos dias se desconfiguró la impresora y funcionaba bien.

 

En este caso sería bueno aplicar una restauración del sistema con la herramienta de Windows.


1. Reiniciar la computadora. 
     2. Después hacer clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema , y luego haga clic en Restaurar sistema . 

 

restaura Windows


          3. Se abre la ventana Restaurar archivos y configuración del sistema. 

 

            4. Seleccione Elegir un Punto de Restauración diferente y, a continuación, haga clic en Siguiente . 

 

       5. Escoja un día y una hora de la lista de puntos de restauración disponibles y haga clic en Siguiente 

    6. Confirme el punto de restauración y, a continuación, haga clic en Terminar .

 7. Después de reiniciar apaga la impresora durante 5 segundos y luego vuelve a encenderla. 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

Dale click a la estrella de Kudos! al lado de este mensaje.....para agradecer la respuesta :smileywink:

 

Saludos,

ferRX.

Profesor adjunto
josepesv
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Re: problema para configurar impresora hp 2050 con el sistema contpaq

Algunos programas como el que mencionas permiten ajustar las fuentes para los reportes, para los impresores que se tengan instalados. Revisa si hay opción para eso dentro de ese programa, y eliges además el tamaño de papel adecuado.

Si el programa no tiene eso, significa que toma los valores predeterminados de Windows, entonces irás a Panel de Control_Impresores y en Propiedades de ese impresor elige que es papel tamaño Carta (o el que sea) pero deja eso por defecto en varios lugares:

_General: Papel Disponible

_Opcioones Avanzadas: Valores Predeterminados

_Configuración de Dispositivo: Formato a Asignar

 

En todos ellos elije carta (o el que sea que tengas) ya que en HP y en otras marcas que traen versión en Español de drivers, por defecto sale papel A4, que es un poco diferente a Carta. Además de España, en América casi no se usa el A4 sino carta, pero los que traducen el software a Español erróneamente piensan que todo hispohablante usa A4.

 

 

† Las opiniones expresadas anteriormente son opiniones personales de los autores, no de HP. El uso de este sitio implica la aceptación de sus Términos de Uso y Reglas de Participación