estado alineacion de pluma fallo

[Pamerush]

Recien compre una Deskjet Ink Advantage 2540 All-in-One Printer series hice la instalacion como salia en las intrucciones pero cada vez que intento imprimir incluso las de diagnostico las oraciones salen conrtadas, me meti al asistente de impresora y obtuve un diagnostico dice que ""estado de alineacion de pluma:fallo" ya hice lo q prosigue imprimi una hoja de alineacion la escanee pero continua el mismo error 

que puedo hacer??

[CrisP · Accepted solution]

Hola Pamerush,

Extrae ambos cartuchos y limpia bien los contactos, tanto los de los cartuchos como los de la impresora.

Para ello utiliza un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

Después, vuelve a colocarlos en la impresora y prueba de nuevo.

Si continúa igual, entra en el software de la máquina y busca la opción para realizar la "Limpieza de cartuchos".

Puedes hacerla hasta 3 veces para comprobar si la impresión va mejorando.

Por último, si siguiese igual, realiza este reseteo:

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Espero que así lo puedas solucionar.

Si no fuese el caso, sería interesante poder probar con otro cartucho negro.

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[Pamerush]

Funcionó con limpiar los cartuchos con el trapo gracias! !