error de reflash hp deskjet ink advantage 3515

[coreamaribel]

hola mi impresora inalambrica me presento en la pantalla de la impresora un mensaje que dice reflahs 12345 no se que es y no imprime ni se apaga ni hace nada quisiera ayuda URGENTE!!!!!!!

 se les agradece de antemano.... porfavor necesito ayuda

[CrisP]

Hola coreamaribel,

En principio ese mensaje aparece solo si pulsamos cierta combinación de teclas en el panel de control.

No obstante, debería desaparecer o dejarte salir de él pulsando simplemente en OK o Cancelar.

Si aún continúas con el problema, prueba lo siguiente:

1.- Retira cable USB y cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si nada más encender sigue saliendo el mensaje y no te responde a ningún botón, ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[vanep]

GRACIAS MIL GRACIA FUNCIONO