como corrijo error 79 en impresora 1536 dnf

[compras1]

comosecorrigeerro79enlaimpresora

[CrisP · Accepted solution]

Hola compras1,

El error 79 hace referencia a un error del firmware.

Intenta resetear la máquina de esta forma:

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si continúa apareciendo el error, lo mejor es que contactes con el Servicio Técnico de HP en tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[VPSGB]

Hola, te cuento soy encargado de informática de una empresa constructora acá en Santiago de Chile, te comento que hace 2 semanas nos cambiamos de oficina y debido al cambio 3 impresoras HP me dieron "Error 79", cambié firmware, cables de red, hasta el punto de switch y nada hasta que conecté la impresora a un router inalámbrico (por LAN) y la configuré y listo, problema solucionado, cual era la causa? voltaje de la oficina, el cable de red daba 10 volt mas por la función PoE y hacía que las impresoras, al momento de imprimir por red se congelaran lanzando el error, con esto solucioné el problema y recuperé 3 impresoras que estuve a punto de dar de baja, ojalá te sirva la ayuda, saludos!

PD: no leí la fecha de creación del mensaje pero lo dejo acá para que alguien le pueda servir a futuro

Felipe Rojas

[ARIZO]

A nosotros nos ha funcionado a la primera siguiendo estas instrucciones y cambiando el enchufe a la pared.

¡¡¡Muchas gracias!!!

[ferRX]

Hola @VPSGB,

   Gracias por compartir la solución, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😉

Saludos,

ferRX.