aviso de rectangulo amarillo que pone solucionar problemas

[felinos123]

Buenos dias, me e registrado en esta página haber si me puede ayudar alguien , la impresora que tengo es 

HP Deskjet 3050 J610 series ALL-IN-ON , es impresora , copiadora y escáner, llevo un tiempo que no puedo imprimir tengo su icono en el escritorio del ordenador y cuando pinchas en él  el cuadro que sale con varias opciones , me sale un triángulo amarillo al lado de la opción solucionar problemas y en el dibujo del ordenador tambien, queria saber como puedo solucionar esto porque e reiniciado el ordenador varias veces  pensando que alomejor podía ser esto y no se a resuelto.

Voy a  panel de control, hardware y sonidos voy a impresoras y dispositivos y me sale el dibujo de otra impresora  que es la predeterminada , tengo el cd, que viene con la impresora instalado y todo,

Muchas gracias, un saludo.

[davidb · Accepted solution]

Antes de nada te recomiendo que instales el HP Print and Scan Doctor

http://support.hp.com/us-en/document/c03286146

Con el podras hacer un chequeo de las conexiones pc-impresora y revisar si hay algun otro problema,

Un saludo!

[felinos123]

gracias, compi lo voy a intentar , muchas gracias, espero ke se me resuelva pronto, un saludo