URGENTE ! ruido al imprimir

[sfam]

buenos dias, desde que cambiamos los cartuchos a originales de hp se produce un ruido muy fuerte al imprimir, como si algo estuviese roto o suelto, además de mancharse las hojas con uno de los colores. Sin embargo si pongo los antiguos que no son hp ese ruido no se da, ¿ a qué puede ser debido? y ¿hay algún teléfono de asistencia? gracias

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @sfam

No hay mucho que hacer en este caso, excepto apagar la impresora, retire el cartucho y comprobar su interior no tiene ninguna pieza suelta.
Siga las instrucciones de servicio para ayudar a:
http://www.lbrty.com/tech/Manuals_HP/m176_m177_rm.pdf

Si no es así, póngase en contacto directamente con HP para encaminar la impresora para obtener asistencia técnica:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."