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Solución aceptada

Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

Nombre del Producto: OfficeJet 6950
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Cada vez que deseo imprimir debo de reiniciar el router y la impresora. En mi router sale la impresora como conectada a la red pero al imprimir en la ventana de impresión me sale "error-Sin conexion-imprimiendo". Una vez reinicio router e impresora entonces se pone a imprimir el documento automaticamente.

 

No se que hacer, he desinstalado la impresora y reinstalado el sofware y sigue con el mismo problema.

 

Tambien decir que tenia el mismo problema con la anterior impresora desjet 2540.

 

Entiendo que debe de haber algún problema con el router o de configuración, pero no doy con el error y es un fastidio tener que estar constantemente reiniciando router e impresora.

 

Agradezco de antemano vuestra ayuda.

 

Accepted Solution

Re: Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

Hola mecacop,

 

Prueba a dejar fijos/manuales los valores de red.

Para ello.

 

1.- Una vez conectada de nuevo tu impresora a la red, escribe su IP directamente en un navegador de internet.

2.- Se abrirá el Servidor Web de la impresora.

3.- Pincha en la pestaña RED.

4.- Dentro de la pestaña red, entra en Wireless o en IPV4.

5.- Busca donde dejar fijos/manuales todos los valores de red.

6.- Deja fijos tanto la IP, como la máscara de red, la puerta de enlace, y también los DNS´s.

7.- Si no te sabes los DNS´s de tu proveedor de Internet, prueba directamente con los de Google:

-Primario: 8.8.8.8

-Secundario: 8.8.4.4

 

Así no debería volver a desconfigurarse, a no sé que quizás el router esté sufriendo micro-cortes.

 

Ya me comentas el resultado por favor.

 

Gracias y un saludo!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

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Re: Para imprimir debo reiniciar router e impresora constantemente

Hola mecacop,

 

Prueba a dejar fijos/manuales los valores de red.

Para ello.

 

1.- Una vez conectada de nuevo tu impresora a la red, escribe su IP directamente en un navegador de internet.

2.- Se abrirá el Servidor Web de la impresora.

3.- Pincha en la pestaña RED.

4.- Dentro de la pestaña red, entra en Wireless o en IPV4.

5.- Busca donde dejar fijos/manuales todos los valores de red.

6.- Deja fijos tanto la IP, como la máscara de red, la puerta de enlace, y también los DNS´s.

7.- Si no te sabes los DNS´s de tu proveedor de Internet, prueba directamente con los de Google:

-Primario: 8.8.8.8

-Secundario: 8.8.4.4

 

Así no debería volver a desconfigurarse, a no sé que quizás el router esté sufriendo micro-cortes.

 

Ya me comentas el resultado por favor.

 

Gracias y un saludo!

 

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