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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4 (85 Visitas)

No reconoce red inalambrica

Nombre del Producto: Láser jet MFP PRO M127fw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no reconoce ninguna red inalámbrica, al ir al menú de la pantalla de la impresora, se selecciona "asistente de configuración inalámbrica", sale un aviso y se queda allí indefinidamente: "recuperar info. de red inalámbrica.

 

nota: conectándola con cable de red funciona correctamente.

 

la ya he respetado para dejarla como de fábrica, pero el problema continúa.

 

mil gracias por la ayuda

Mensaje publicado por Apple iPad
Soporte
Mensajes publicados: 2.378
Miembro desde: ‎04-01-2016
Mensaje 2 de 4 (68 Visitas)

Re: No reconoce red inalambrica

Hola Josemonroy.

 

Conecta el cable USB al PC y actualiza el Firmware de la impresora:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/m...

 

¿Realizaste la recuperación a las condiciones de fábrica desde el menú en el panel de la impresora?

 

 

Saludos 

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Estudiante honorario
Mensajes publicados: 2
Miembro desde: ‎11-04-2017
Mensaje 3 de 4 (52 Visitas)

Re: No reconoce red inalambrica

Si ya se realizo la opcion de resetar la impresora, y continua el problem.

 

No reconoce las redes wiffi ninguna ni la propia ni las otras de los vecinos, mientras que en los celulares si aparecen todas, el router es nuevo Tp- link y esta bien configurado. el icono azul de red inalambica de colo azul esta encendido.

 

Anexo foto para mayor claridad de lo que pasa.

 

Mil Gracias por su ayuda,..

 

Captura.JPG

Soporte
Mensajes publicados: 2.378
Miembro desde: ‎04-01-2016
Mensaje 4 de 4 (40 Visitas)

Re: No reconoce red inalambrica

Cuando la luz del wifi queda fija nos indica que la impresora ya está en la red. 

 

Toca el ícono de wifi, ¿qué dirección IP te muestra la impresora?

 

Si colocas esa dirección IP en un navegador web, ¿te abre la página web de la impresora?

 

 


 

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