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Estudiante superior
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Resuelto!

No puedo instalar ni usar mi Scanner (HP Deskjet 3050 All-In-One J610 Series) en mi Laptop Acus

Ejemplo: HP Deskjet 3050 A
Microsoft Windows 8 (64-bit)

El Asistentenpara la instalación de Hp Sopport Solutions Framework finalizo antes de tiempo debido a un error. El sistema no se ha modificado. Para instalar el programa más tarde, vuelva a ejecutar el Asistente para la Instalación. Haga clic en el botón Finalizar para salir del Asistente para la instalación.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
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No puedo instalar ni usar mi Scanner (HP Deskjet 3050 All-In-One J610 Series) en mi Laptop Acus

Listo ya solucione, Volví a cargar el programa y lo guarde,  posteriormente  comence a instalarlo hasta que lo tomo. anteriormente  lo estaba instalando de una vez  y  debe ser primero descargar el programa y guardarlo.  Agradezco su atención. 

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Ex-HP
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Resuelto!

No puedo instalar ni usar mi Scanner (HP Deskjet 3050 All-In-One J610 Series) en mi Laptop Acus

Hola JLTLN, buen día. 

 

¿Al momento de ejecutar el controlador es que te muestra ese mensaje de Framework?

 

Al parecer esto es un inconveniente con el sistema operativo. 

 

Podrías intentar agregar la impresora usando el asistente de Windows, sin embargo corremos el riego de que no sea detectado el escáner. 

 

 

Ejecuta el siguiente controlador: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34585/al-109395-1/DJ3050_J610_Basicx64_1315.exe

 

Y conectas el cable USB hasta que sea solicitado por el asistente. 

 

¿Es la primera vez que intentas instalar la impresora o ya estaba instalada en este equipo?

 

¿Tienes alguna imagen del error que te muestra y en qué momento lo muestra?

 

 

Saludos

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No puedo instalar ni usar mi Scanner (HP Deskjet 3050 All-In-One J610 Series) en mi Laptop Acus

Listo ya solucione, Volví a cargar el programa y lo guarde,  posteriormente  comence a instalarlo hasta que lo tomo. anteriormente  lo estaba instalando de una vez  y  debe ser primero descargar el programa y guardarlo.  Agradezco su atención. 

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